WD Passport discos rígidos externos são úteis para tarefas como backup de arquivos através de uma conexão USB 3.0 de alta velocidade 2.0 ou . No entanto, o Windows Vista não detecta a unidade se a conexão USB está com defeito ou se o seu computador está faltando software chave e motoristas que ajuda na conexões. Não importa o que a sua capacidade de armazenamento WD Passport contém , Western Digital oferece soluções para melhorar as ligações com sistemas Windows Vista . Conexão USB

Windows Vista não vai detectar o WD Passport dirigir se o dispositivo não está conectado corretamente e ligado. Além disso, problemas de conexão surgir se o cabo USB que você está usando está com defeito ou se uma ou mais das portas USB do computador não estão respondendo. Antes de conectar o disco rígido externo ao computador , verifique se o cabo para uso e desgaste. Se o cabo apresenta sinais de danos, tais como quebras ou fios expostos , use um cabo diferente. Se uma porta USB não está respondendo , conecte o disco rígido externo a uma porta diferente . Se a sua unidade WD Passport é USB 3.0 compatível , conecte-o a uma porta USB 3.0 no seu computador para melhor desempenho. Antes de ligar o disco rígido externo ao computador , consulte o manual do dispositivo para obter os requisitos de sistema recomendados.
Software

Seu WD Passport é fornecido com um disco de instalação contendo motorista e software que deve ser instalado para usar todos os recursos do disco rígido externo. Se o software ou driver está corrompido ou danificado , o Windows Vista não irá detectar o seu disco rígido externo WD Passport. Se você já tiver instalado o software, desinstalá-lo e reinstalar uma nova cópia resolve problemas de conexão. Para desinstalar o software , clique no botão "Start" , abra o Painel de Controle e clique em "Programas e Recursos" para abrir a janela de programas. A partir daí, clique no driver e software WD Passport e clique no botão "Desinstalar" . Quando o processo de desinstalação estiver concluído, instale uma versão atualizada do driver e software do site da Western Digital .
Adaptadores PCI USB

Se o seu computador usa o Windows Vista 3.0 PCI USB 2.0 ou adaptadores instalados em um slot PCI , o condutor do dispositivo deve ser instalado ou o WD Passport não aparecerá no Windows Explorer como um disco removível quando você conectá-lo ao computador. Drivers de adaptador PCI desactualizados também causar problemas de conexão. Se o computador tiver um dispositivo desses, baixar e instalar o root hub USB do dispositivo e os drivers do controlador de host no site do fabricante. Consulte as informações de suporte no site para instalar o driver da adequadamente para diminuir o risco de problemas de conexão.
Dicas

Instalando as últimas atualizações do sistema utilizando a ferramenta Windows Update encontrado no menu Iniciar melhora conexões com unidades WD Passport . Atualizações do sistema instalar os drivers , software e ferramentas de sistema que melhoram o desempenho geral com dispositivos de terceiros.