Se você tentar reproduzir um CD ou DVD no seu computador e que o computador não consegue reproduzir o disco , pode ser que o seu sistema não está reconhecendo a unidade de CD -DVD. Esse problema geralmente ocorre durante uma atualização em sistemas Windows. Corrigir o problema exige a eliminação de alguns filtros e uma reinstalação simples. Instruções
Excluir filtros do Registro
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Vá para o menu "Iniciar" no seu computador. Escolha "Todos os Programas " do fundo do menu. A janela que se abre vai preencher com todos os programas disponíveis no computador.
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Clique duas vezes em "Acessórios" para abrir a lista de acessórios e escolha a opção " Executar". Isto irá abrir uma caixa de comando pequena . Digite " regedit" na caixa e clique em "OK " para abrir o registro do computador .

No Vista, você pode realizar a mesma tarefa , digitando " regedit" diretamente na caixa de pesquisa do menu "Iniciar" .

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Localize a subchave de registro "HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Control \\ Class \\ { 4D36E965 - E325 -11CE- BFC1- 08002BE10318 }" no painel esquerdo da janela do registro. Clique na chave e no painel da direita irá preencher com dados sobre essa chave.
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Clique em " UpperFilters " no painel direito da janela do registro, vá até o menu "Editar" e escolha "Delete . " Você será solicitado para confirmar a exclusão . Clique em "Sim " para excluir a entrada . Tenha cuidado para não apagar a entrada " UpperFilters.bak " .
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Procure o " LowerFilters " no painel da direita. Clique na entrada e excluí-lo do registro , tal como fez a entrada " UpperFilters " .
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Reinicie o computador . É necessário reiniciar o sistema para que as alterações no registro tenham efeito.
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Reproduzir um CD ou DVD. Se o disco é reproduzido , a sua correção foi bem sucedida. Se isso não acontecer , você terá que reinstalar alguns drivers .
Reinstale
Drivers
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Vá para o menu "Iniciar" e selecione " Painel de Controle" do lista de opções. Clique duas vezes no ícone "Sistema e Manutenção " para abrir esse recurso.
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Escolha "Sistema " na lista e clique na opção " Gerenciador de Dispositivos" . Você será solicitado para confirmar que você deseja continuar. Clique em "Permitir " para continuar.
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Clique no sinal de mais (+ ) ao lado de "/CD-ROM DVD" para mostrar os dispositivos de CD-DVD em seu sistema. O botão direito do mouse no dispositivo que não está funcionando e escolha " Desinstalar". Confirme que você deseja desinstalar o dispositivo , clicando em " OK" quando o prompt de aviso. Isto irá remover o dispositivo do sistema.
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Reinicie o computador. Como o computador é reiniciado , ele irá reconhecer a unidade de CD ou DVD e automaticamente reinstalá-lo com todos os drivers necessários.