Uma unidade de CD no seu computador pode ser danificado ou mau funcionamento devido a problemas nos arquivos que ligam o hardware para o sistema operacional. Você pode restaurar o seu CD -ROM por desinstalar e reinstalar os arquivos necessários usando o utilitário Gerenciador de dispositivos no seu sistema operacional. O processo leva apenas alguns minutos. Instruções
1

Clique em " Iniciar", clique em "Painel de Controle".
2

Selecione "Gerenciador de Dispositivos " e abra o menu " DVD /CD- ROM" .
3

Clique duas vezes no CD- ROM afetada, em seguida, clique em " Drivers ".
4

Clique em "Desinstalar " e pressione " OK".

5

Reinicie o computador . O computador irá automaticamente detectar e reinstalar o CD -ROM, restaurá-lo à sua condição original .