Se a unidade de CD -ROM em seu computador está quebrado, a maneira mais fácil de confirmar isso seria usar o Gerenciador de dispositivos Windows . Este é um utilitário que está embutido no seu sistema operacional que é projetado para lhe dizer se uma peça de hardware está funcionando corretamente ou se houver um problema. Se um problema está presente , o Device Manager também lhe dará dicas de como você pode corrigi-lo sozinho em vez de pagar alguém para fazer isso por você. Instruções
1

clique com o botão direito do mouse em "Meu Computador " e selecione " Propriedades " no menu que aparece.
2

Clique em " Hardware ".

3

Clique em " Gerenciador de Dispositivos" para abrir o utilitário .
4

Desça até a lista para a unidade de CD -ROM. Se a unidade de CD -ROM está funcionando bem, não haverá ícones de notificação de status ao lado sua lista . Se a unidade de CD -ROM está quebrado , haverá um pequeno ícone amarelo e preto ao lado de sua listagem.