Aqui está uma discriminação de por que seu DVD-CD-RW pode ler CDs, mas não DVDs, e o que você pode tentar corrigi-lo:

Causas possíveis:

* lente sujo ou arranhado: A lente a laser que lê DVDs e CDs pode ficar suja ou arranhada, dificultando a leitura de DVDs (que requerem um laser de precisão mais alta).
* laser com defeito: O laser em si pode estar falhando, especialmente se for uma unidade mais antiga.
* Drive de mau funcionamento: Pode haver um problema mecânico ou elétrico com a própria unidade, impedindo a leitura de DVDs.
* Configurações incorretas: As configurações da unidade podem ser definidas para ler apenas CDs.
* DVD danificado ou inconsistente: O DVD em si pode ser danificado ou arranhado, ou ter inconsistências em seu formato.

Solução de problemas de etapas:

1. Limpe a lente:
- Use um kit de limpeza de lentes: Estes estão disponíveis online ou em lojas eletrônicas. Siga as instruções com cuidado.
- ar comprimido: Exploda uma explosão de ar comprimido no slot da unidade (certifique -se de manter a bandeja de acionamento aberta).

2. Verifique se há poeira:
- Abra a bandeja de acionamento: Inspecione cuidadosamente a lente para qualquer poeira ou detritos visíveis. Use um pano macio e seco para remover suavemente todas as partículas visíveis.

3. Verifique as configurações da unidade:
- Explore Propriedades da unidade: Clique com o botão direito do mouse em "Este PC" ou "meu computador" e vá para "gerenciar". Em "armazenamento", procure "gerenciamento de disco". Encontre sua unidade de DVD-CD-RW e veja se existem configurações relacionadas à leitura de DVDs.
- Verifique seu software de DVD player: Se você estiver usando o software de reprodução de DVD específico, verifique se as configurações permitem a reprodução de DVD.

4. Teste DVDs diferentes:
- Vários DVDs: Tente DVDs diferentes para descartar um problema com um disco específico.

5. Drivers de atualização:
- Verifique se há atualizações: Vá para o gerenciador de dispositivos do seu computador e pesquise atualizações para sua unidade DVD-CD-RW.

6. Execute uma ferramenta de diagnóstico:
- Site do fabricante: Veja se o fabricante da sua unidade fornece ferramentas de diagnóstico.

7. Considere a substituição:
- Se tudo mais falhar: Se você tentou todas as etapas acima e a unidade ainda não lerá DVDs, é provável que seja uma falha de hardware. Nesse caso, pode ser necessário substituir a unidade DVD-CD-RW.

Dicas adicionais:

* Evite usar discos de limpeza: Embora possam parecer atraentes, às vezes podem danificar a lente. Atenha -se a kits de limpeza dedicados.
* Lidar com DVDs cuidadosamente: Não arranhe ou solte -os.
* armazenar DVDs corretamente: Mantenha -os em seus casos quando não estiverem em uso.

Se você ainda não conseguir resolver o problema, pode ser necessário entrar em contato com um técnico de computador ou o fabricante da sua unidade de DVD-CD-RW para obter mais assistência.