Quando um computador é iniciado primeiro , ele carrega sua configuração inicial do sistema de entrada /saída básico , ou BIOS. Os usuários podem usar a BIOS para fazer muitas tarefas, incluindo a configuração de hardware conectado , as configurações de consumo de energia e análise de disco . O BIOS também permite que o usuário defina uma senha para o acesso ao computador, um disco rígido conectado ou o próprio BIOS. Repor essas senhas é relativamente simples em um computador desktop, mas requer ajuda profissional em um laptop . ( Laptops têm reforçado a segurança em caso de roubo. ) Instruções
1

Anote a etiqueta de serviço do seu laptop e código de serviço expresso (ESC) . Normalmente , eles estão localizados em uma etiqueta colocada na parte inferior do laptop. Se precisar de ajuda , o site da Dell tem um guia de fotografia. Alguns laptops mais antigos têm apenas uma etiqueta de serviço . Se este for o caso, usar a calculadora do Creativyst para determinar seu ESC. Se você não conseguir obter o seu ESC, não se preocupe. Dell pode proporcionar isso para você. Se você é o proprietário original do laptop , vá para a Etapa 3.
2

Ir para o site de transferência de propriedade da Dell. Se possível, visite o site do próprio laptop , pois isso irá acelerar o processamento. Preencha o formulário e clique em " Enviar". Você receberá um e-mail assim que a transferência foi processada.
3

suporte técnico da Dell em contato 800-624-9896 . Dell irá pedir a sua etiqueta de serviço ou ESC, assim como aqueles nas proximidades. Uma vez que a Dell confirmou que você é o proprietário registrado do laptop , você receberá um código que irá redefinir a senha do BIOS.