Se você está tendo problemas para imprimir documentos a partir de seu computador Apple Macintosh a um dispositivo de saída de Ricoh , seu problema pode estar em qualquer lugar entre os dois extremos do processo de impressão, a partir de sua configuração do sistema para a sua conexão e para a copiadora ou a própria impressora. Para diminuir o que está errado, começar por definir o que acontece quando você imprime que não deve acontecer - ou o que não acontece , que deveria - e traduzir essa definição em seu processo de solução de problemas. Ligar ou Desligar

Se você já apelou para o apoio técnico e foi pedido para verificar se o dispositivo que está se comportando mal está conectado e ligado, você sabe que passos básicos se torna mais fácil para descartar problemas que são fáceis de resolver . Comece por ter certeza que a Ricoh está ligada e pronta para imprimir. Muitos dispositivos de saída permanecer offline até que terminem a aquecer , por isso, o seu primeiro trabalho da manhã de trabalho de saída pode ter de esperar até que o equipamento se prepara . Se fora da impressora de toner, sem papel ou fora do tamanho do papel que você deseja usar , pode recusar trabalhos de impressão até que alguém preenche -lo.
Conexões

Se a máquina Ricoh atribui diretamente ao seu Mac ou você abordá-la através de uma rede , você precisa de um caminho de trabalho entre o sistema e seu alvo impressão. Para uma conexão local, verifique os cabos para se certificar de que tudo está conectado corretamente . Dispositivos em rede requerem uma verificação de sua conexão de rede. Em alguns locais de trabalho , os usuários individuais podem ter permissões para diferentes conjuntos de impressoras em rede , de modo que o seu problema pode decorrer de seu nível de autorização , em vez de um problema técnico.
Busy

Especialmente quando você estiver imprimindo em uma grande copiadora em rede, você pode ser alvo de uma máquina que está processando uma longa fila de trabalhos de impressão. Você pode instigar a sua operação de impressão , sente-se a ver o seu progresso bar rastreamento ou não se mover , e começar a pensar que você tem um problema. Verifique a máquina para ver se ele está empilhada com lotes a serem impressas. Se for, reagendar o seu trabalho para mais tarde , ou se você está enfrentando uma emergência prazo , pergunte a outros usuários para apagar seus trabalhos da fila e imprimi-los novamente depois de seu projeto concluído.

Drivers < br >

Um recente do sistema operacional ou aplicativo de software de atualização pode ter deixado você sem suporte de driver viável para o dispositivo que você está tentando atingir com a saída . Verifique a seção de suporte do site da Ricoh para uma atualização de driver , e obter-se até a velocidade de impressão sem problemas . Se o seu Mac é um computador no local de trabalho compatível com o seu departamento de TI corporativo ou help desk , ligue para o serviço para se certificar de que você cumprir com as políticas e procedimentos.