Se o seu computador da Apple estiver bloqueado por causa de uma senha, aqui está uma quebra de cenários comuns e como solucioná -los:
1. Bloqueado após muitas tentativas de senha incorreta: *
O que acontece: Após um certo número de tentativas de senha incorreta, seu Mac o bloqueará temporariamente. Você normalmente verá uma mensagem dizendo "Você não pode fazer login neste momento".
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Solução de problemas: *
Espere: A solução mais simples é muitas vezes apenas para esperar. O período de bloqueio aumentará a cada tentativa falhada (por exemplo, 1 minuto, 5 minutos, 15 minutos, etc.). Tenha certeza absoluta da sua senha antes de tentar novamente.
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Dica de senha: Se você configurar uma dica de senha ao criar sua conta, procure -a na tela de login. Pode correr sua memória.
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Reiniciar no modo de recuperação e redefinir senha (MacOS Mojave ou mais tarde): Este é o método mais comum para redefinir sua senha:
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Para Macs com Apple Silicon (M1, M2, M3, etc.): 1. Desligue o seu Mac completamente.
2. Pressione e segure o botão liga / desliga até ver "carregando opções de inicialização".
3. Clique em "Opções", depois clique em "Continue".
4. Escolha um usuário para o qual você conhece a senha. Clique em "Avançar".
5. Quando solicitado a sua senha, clique em "Esqueceu todas as senhas?"
6. Siga as instruções na tela.
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Para Macs baseados em Intel: 1. Desligue o seu Mac completamente.
2. Pressione imediatamente e segure
comando (⌘) + r chaves simultaneamente.
3. Continue segurando as chaves até ver o logotipo da Apple ou um globo giratório. Isso inicializa seu Mac no modo de recuperação.
4. Na janela MacOS Utilities, selecione
utilitários Na barra de menus na parte superior da tela e depois escolha
terminal .
5. Na janela do terminal, digite `resetpassword` (todas uma palavra, minúscula) e pressione Enter.
6. O assistente de senha de redefinição será aberto. Siga as instruções na tela para redefinir sua senha. Você provavelmente será solicitado a selecionar sua conta de usuário e fornecer suas informações de ID da Apple (se aplicável).
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Redefinir senha usando o seu Apple ID (se ativado): Se você ativou "Redefinir senha usando o Apple ID" ao configurar sua conta, poderá ver essa opção na tela de login após algumas tentativas incorretas. Siga os avisos para redefinir sua senha usando suas credenciais de ID da Apple.
2. Senha esquecida: *
O que acontece: Você simplesmente não consegue se lembrar da sua senha.
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Solução de problemas: Siga as instruções "Reiniciar no modo de recuperação e redefinir a senha" acima.
3. Filevault Criptografia ativada e você esqueceu a senha: *
O que acontece: O FileVault criptografa todo o seu disco de inicialização para segurança. Se você esquecer a senha do FileVault e você * não * tiver a chave de recuperação, seus dados provavelmente serão perdidos.
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Solução de problemas: *
FileVault Recuperação Chave: Quando você habilita o FileVault, recebe uma chave de recuperação. Esta é uma longa sequência de letras e números. Se você o salvou (o imprimiu, o escreveu, salvou -o em um gerenciador de senhas seguro), você pode usá -lo para desbloquear seu disco e redefinir sua senha. Olhe * em todos os lugares * Você pode ter armazenado.
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sem chave de recuperação: Se você não tem a chave de recuperação, provavelmente está sem sorte. Sem a chave, os dados na unidade são praticamente irrecuperáveis. Você precisará apagar a unidade e reinstalar os macos. Isso resultará em perda de dados.
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Se você se lembra da senha original: Inicialização no modo de recuperação. Abra o utilitário de disco e tente desbloquear a unidade com sua senha original.
4. Senha do firmware ativada: *
O que acontece: Uma senha de firmware impede que seu Mac inicie qualquer disco que não seja o disco de inicialização designado ou de usar teclas de inicialização como opção. É uma medida de segurança muito forte. Você verá um ícone de cadeado ao tentar iniciar outro disco ou usar as teclas de inicialização.
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Solução de problemas: *
Lembre -se da senha: Se você conhece a senha do firmware, digite -a quando solicitado.
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Suporte da Apple: Se você esqueceu a senha do firmware, precisará entrar em contato com o suporte da Apple. Eles exigirão prova de propriedade (recibo original de compra) e podem precisar examinar o Mac em um provedor de serviços autorizado. A remoção da senha do firmware normalmente requer um procedimento especializado.
5. Conta desativada por um administrador (se aplicável): *
O que acontece: Se o seu Mac fizer parte de uma rede (por exemplo, uma empresa ou escola), o administrador poderá ter desativado sua conta.
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Solução de problemas: Entre em contato com o administrador da rede. Eles são os únicos que podem reativar sua conta.
Passos a serem tomados (antes de ser trancado novamente): 1.
Crie uma senha forte e memorável: Use uma combinação de letras, números e símbolos minúsculos e minúsculos. Evite usar informações facilmente adivinhadas, como seu nome, aniversário ou nome do animal de estimação.
2.
Use um gerenciador de senhas: Um gerenciador de senhas (como 1Password, LastPass ou o teclado iCloud embutido) pode armazenar e gerar senhas complexas com segurança.
3.
Habilite "Redefinir senha usando a Apple ID": Isso fornece uma maneira fácil de recuperar sua conta se você esquecer sua senha. (Configurações -> Usuários e Grupos -> Selecione sua conta -> Alterar senha -> Ativar "Permitir que o usuário redefina a senha usando o Apple ID").
4.
Se estiver usando o FileVault, armazene sua chave de recuperação com segurança: Imprima, anote -o e armazene -o em um local seguro (separado do seu Mac). Você também pode salvá -lo em um gerenciador de senhas.
5.
Backup regularmente seu Mac: Use o Time Machine ou outra solução de backup para criar backups regulares de seus dados. Isso é crucial, caso você precise apagar sua unidade.
Considerações importantes: *
Perda de dados: Em muitos desses cenários, especialmente com o FileVault ou se você não conseguir redefinir sua senha, poderá enfrentar a perda de dados. Os backups são essenciais.
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Suporte da Apple: Se você estiver tendo dificuldades significativas, entre em contato com o suporte da Apple ou visite uma loja da Apple.
Ao pedir ajuda, fornecer detalhes específicos sobre o que você vê na tela e quais etapas você já tentou ajudará outras pessoas a fornecer conselhos mais precisos e úteis.
