Quando um Macintosh precisa de solução de problemas , os especialistas Mac tendem a usar o mesmo conjunto de passos forenses para diagnosticar o problema, embora as ferramentas utilizadas para corrigir o problema pode variar . Os passos iniciais dependem de ferramentas internas que acompanham o Mac OS X , que têm a vantagem de estar disponível em todos os momentos . Verbose boot

Reinicie o Macintosh no modo detalhado , mantendo pressionada a tecla "V" ao reiniciar o computador . Em vez de ver a tela inicial padrão Apple, o Mac irá mostrar uma reportagem ao vivo de exatamente o que está fazendo entre a inicialização e quando atinge a tela de login de usuário. Se um longo atraso ou falha ocorre durante a inicialização, a descrição detalhada fornece uma indicação de onde o problema está ocorrendo .
Disk Utility digitalização

Insira os discos de instalação do Mac OS que veio com o Macintosh, ou o mais recente versão comprada do Mac OS X disponível para o sistema , e reinicie fora do DVD , mantendo pressionada a tecla "C" ao reiniciar . Escolha "Disk Utility" no menu Utilitários , e verificar ou reparar a unidade interna para ver se você pode resolver todos os problemas com a mídia. ( Você também pode executar o Utilitário de Disco , a qualquer momento , quando arrancado fora a unidade interna , mas você não pode reparar o disco que você tenha iniciado a partir . )
Parameter RAM " Zap " < br >

Resolver problemas de carregamento do adaptador AC , e outros tipos de comportamento estranho, com um " zap parâmetro RAM. " Reinicie o computador Macintosh e mantenha pressionadas as teclas "R" "Comando ", " Opção ", "P" e até ouvir o tom de arranque quatro vezes. A primeira vez é a startup ; cada uma das três vezes sucessivas é uma limpeza de aspecto da memória RAM do seu Mac

Periféricos e Cabeamento

Desconecte todos os periféricos externos . se o problema é um Macintosh que não arranca . Alguns computadores Macintosh pode ser reiniciado depois que seus gerenciadores de energia foram redefinidas , que varia conforme o modelo Mac , mas freqüentemente envolve mantendo pressionada a tecla de alimentação durante 10 segundos, enquanto o computador está desligado. Consulte as instruções de suporte técnico da Apple para saber como redefinir o gerenciador de energia para o seu Macintosh. Trocar cabos individuais com substituições para determinar se os problemas estão sendo causados ​​pelo próprio Macintosh ou o cabeamento.