Existem algumas razões pelas quais você pode estar enfrentando esse problema:

1. Problemas de codec:

* Codecs ausentes: O Windows Media Player precisa dos codecs corretos (software que decodifica arquivos de áudio e vídeo) para reproduzir o filme corretamente. Se o codec necessário estiver ausente, o jogador poderá reproduzir apenas o áudio.
* codec incompatível: O codec usado para codificar o vídeo pode não ser compatível com o Windows Media Player.

2. Corrupção de arquivo:

* Download incompleto: O arquivo baixado pode estar incompleto ou corrompido. Isso pode levar à falta de dados de vídeo.
* Arquivo danificado: O arquivo poderia ter sido danificado durante o processo de download ou transferência.

3. Configurações do reprodutor de vídeo:

* Configurações de vídeo: As configurações de vídeo no Windows Media Player podem ser configuradas incorretamente, fazendo com que o vídeo seja exibido de maneira inadequada.

4. Problemas de exibição:

* Problemas do driver: Os drivers de exibição desatualizados ou com defeito podem causar problemas de reprodução de vídeo.
* Exibir configuração: As configurações de exibição no seu computador podem ser definidas incorretamente.

Solução de problemas de etapas:

1. Instale os codecs necessários:
* Faça o download e instale um pacote de codec como o K-Lite Codec Pack (https://codecguide.com/download_klc.htm). Isso geralmente inclui uma ampla gama de codecs.
* Use um media player como o VLC (https://www.videolan.org/vlc/) que vem com uma biblioteca de codecs embutida.

2. Verifique a integridade do arquivo:
* Rear download do arquivo: Faça o download do filme novamente para garantir que esteja completo e não corrompido.
* Verifique o tamanho do arquivo: Compare o tamanho do arquivo baixado com o tamanho do arquivo original. Uma incompatibilidade indica potencial corrupção.
* Use um verificador de integridade de arquivo: Ferramentas como "Hashcheck" (https://www.softpedia.com/get/system/file-management/hashcheck.shtml) podem verificar a integridade do arquivo.

3. Ajuste as configurações do Windows Media Player:
* Configurações de vídeo: Vá para Ferramentas> Opções> Player> Vídeo e verifique as configurações. Verifique se as configurações de vídeo corretas estão selecionadas.
* Aceleração de hardware : Vá para Ferramentas> Opções> Player> Desempenho e tente ativar/desativar "Use Aceleração de Hardware" para ver se isso ajuda.

4. Verifique o driver de exibição:
* Atualizar drivers de exibição: Faça o download e instale os drivers mais recentes para sua placa de gráfico no site do fabricante.

5. Altere o player de vídeo:
* Use VLC: Tente reproduzir o vídeo no VLC Media Player. O VLC é conhecido por sua compatibilidade com vários codecs.

6. Verifique as configurações da exibição:
* Resolução: Verifique se a resolução da exibição está definida corretamente e o monitor está conectado corretamente.
* Desktop estendido: Se você estiver usando vários monitores, verifique as configurações estendidas de desktop.

Dicas adicionais:

* reiniciar o computador: Às vezes, uma reinicialização simples pode resolver falhas temporárias.
* antivírus/firewall: Desative temporariamente seu antivírus ou firewall para descartar a interferência.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, talvez seja necessário procurar ajuda de um fórum de suporte técnico ou consultar o fabricante do seu computador.