1. Verifique o arquivo de áudio:
- Certifique-se de que o arquivo de áudio que você está tentando adicionar ao Windows Movie Maker esteja em um formato compatível. Os formatos de áudio suportados incluem WAV, MP3, WMA e AAC.
- Verifique se o arquivo de áudio não está corrompido. Tente reproduzir o arquivo de áudio em um reprodutor de mídia diferente para garantir que ele seja reproduzido corretamente.

2. Verifique as configurações de volume:
- Certifique-se de que o volume esteja alto no Windows Movie Maker. Clique no botão “Volume” na barra de ferramentas e ajuste o controle deslizante para aumentar o volume.
- Verifique as configurações do dispositivo de áudio no seu computador. Certifique-se de que o dispositivo de áudio correto esteja selecionado como dispositivo de reprodução padrão. Abra as configurações de “Som” no Painel de Controle ou Preferências do Sistema e verifique as configurações do dispositivo de reprodução.

3. Atualizar drivers de áudio:
- Drivers de áudio desatualizados ou corrompidos podem causar problemas na reprodução de áudio. Visite o site do fabricante da sua placa de som ou placa-mãe e baixe o driver de áudio mais recente. Instale o driver e reinicie o computador.

4. Desative os aprimoramentos de áudio:
- Alguns aprimoramentos ou efeitos de áudio ativados na placa de som ou no dispositivo de áudio podem interferir na reprodução no Windows Movie Maker. Tente desativar quaisquer melhorias ou efeitos nas configurações do dispositivo de áudio ou no painel de controle da placa de som.

5. Reinstale o Windows Movie Maker:
- Se o problema persistir, tente reinstalar o Windows Movie Maker. Desinstale o programa do Painel de Controle ou Configurações e baixe e reinstale a versão mais recente do site da Microsoft.

6. Verifique se há atualizações do Windows:
- Certifique-se de que seu sistema operacional Windows esteja atualizado. A Microsoft lança regularmente atualizações que incluem correções de bugs e melhorias que podem solucionar problemas do Windows Movie Maker. Verifique se há atualizações disponíveis nas configurações do Windows Update.

7. Tente reproduzir o vídeo em um reprodutor de mídia diferente:
- Se você não conseguir reproduzir o áudio no Windows Movie Maker, tente reproduzir o arquivo de vídeo em um reprodutor de mídia diferente, como o Windows Media Player ou o VLC Media Player, para determinar se o problema é específico do Windows Movie Maker.