O papel que você está descrevendo é normalmente chamado de administrador do sistema ou Técnico de suporte à área de trabalho , embora o título específico possa variar dependendo da empresa e do tamanho da organização.

Aqui está o porquê:

* Administração do sistema: Essa função é responsável pelo gerenciamento e manutenção geral da infraestrutura de TI, incluindo instalações de software e atualizações sobre pontos de extremidade (computadores, servidores etc.).
* Técnico de suporte à área de trabalho: Essa função se concentra especificamente no suporte a usuários e no gerenciamento de seus dispositivos, que geralmente inclui a instalação e a solução de problemas do software.

Responsabilidades de um software de gerenciamento de administração em pontos de extremidade:

* Instalação e atualizações de software: Instalação, configuração e manutenção de aplicativos de software em pontos de extremidade.
* Gerenciamento de inventário de software: Rastreando e gerenciando o software instalado em cada dispositivo.
* Gerenciamento de patches: Garantindo que todos os pontos de extremidade estejam executando os mais recentes patches e atualizações de segurança.
* implantação de software: Usando ferramentas e técnicas para distribuir e instalar o software em vários terminais.
* Licenciamento de software: Gerenciando licenças de software e garantia de conformidade com acordos de software.
* Solução de problemas e suporte: Ajudando os usuários com problemas relacionados ao software e fornecendo suporte técnico.
* Gerenciamento de segurança: Implementando e mantendo medidas de segurança para proteger os pontos de extremidade de malware e outras ameaças.

ferramentas e tecnologias usadas:

* Ferramentas de implantação de software: Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), VMware Workspace One, etc.
* Ferramentas de gerenciamento de inventário: Microsoft Active Directory, Solarwinds Inventory Manager, etc.
* Ferramentas de gerenciamento de patches: Microsoft Windows Server Update Services (WSUS), Patch meu PC, etc.
* Ferramentas de gerenciamento remoto: TeamViewer, Anydesk, etc.

Notas adicionais:

* Gerenciamento de software baseado em nuvem: Em ambientes modernos, o gerenciamento de software geralmente envolve soluções baseadas em nuvem que simplificam os processos de implantação e atualização.
* Automação: As ferramentas de automação podem ajudar a otimizar tarefas de gerenciamento de software e reduzir o esforço manual.
* Colaboração: O gerenciamento eficaz de software requer colaboração com outro pessoal de TI, como engenheiros de segurança e administradores de rede.

Lembre -se de que as responsabilidades específicas do administrador dependerão do tamanho, complexidade e infraestrutura de TI da organização.