O sistema de informação baseado em computador que aumenta a eficiência e a produtividade dos gerentes e trabalhadores de escritório por meio do processamento de documentos e mensagens é provavelmente um
Office Automation System (OEA) .
Aqui está o porquê:
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Concentre -se no processamento de documentos e mensagens: OEAs são projetados especificamente para lidar com tarefas relacionadas à criação de documentos, edição, armazenamento, recuperação e comunicação. Isso inclui email, processamento de texto, planilhas, apresentações e muito mais.
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Eficiência e produtividade: Os fluxos de trabalho da OEA simplificam as tarefas repetitivas e fornecem acesso centralizado às informações, levando a maior eficiência e produtividade para os trabalhadores do escritório.
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Suporte gerencial: As OEAs geralmente incluem recursos como agendamento, gerenciamento de tarefas e ferramentas de relatório, que beneficiam diretamente os gerentes, fornecendo a eles uma melhor supervisão e controle sobre as operações.
Outros termos relevantes: *
suítes de escritório: Essas são coleções de aplicativos de software que fornecem a funcionalidade principal da OEA, como Microsoft Office, Google Workspace e LibreOffice.
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Sistemas de gerenciamento de documentos (DMS): Esses sistemas se concentram especificamente no gerenciamento e organização de documentos digitais, fornecendo recursos como controle de versão, controle de acesso e funcionalidade de pesquisa.
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Sistema eletrônico de gerenciamento de documentos (EDMS): Este é um sistema mais abrangente que lida com todo o ciclo de vida de documentos, da criação ao arquivamento, e geralmente se integra a outros processos de negócios.
Embora outros sistemas como o Planejamento de Recursos Enterprise (ERP) ou o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) possam ter alguns elementos relacionados ao processamento de documentos e mensagens, eles são projetados principalmente para operações comerciais mais amplas e não tão focadas na produtividade dos trabalhadores do escritório.
