Possíveis causas de falta de contagem de palavras no Word:   1. 
Você pode ter desativado o recurso de contagem de palavras. Para habilitá-lo: 
 - Clique na guia "Revisão" na parte superior da janela do Word.  
 - No grupo “Revisão”, clique no botão “Contagem de palavras”.   
 2. 
Você tem o documento protegido ou bloqueado. O recurso de contagem de palavras não estará disponível com documentos protegidos.   
 3. 
Para documentos grandes, pode demorar um pouco para calcular a contagem de palavras. Se você tiver um documento muito longo, aguarde alguns instantes e a contagem de palavras deverá aparecer.   
 4. 
Você tem uma caixa de texto flutuante "Contagem de palavras" inserida no documento. Às vezes, isso pode entrar em conflito com o recurso integrado de contagem de palavras. Procure uma pequena caixa de texto com a contagem de palavras flutuando em qualquer lugar da página. Exclua esta caixa de texto e a contagem de palavras deverá reaparecer na barra de status.   
 5. 
O Word pode estar apresentando uma falha ou erro temporário. Tente reiniciar o programa e veja se o problema persiste.   
 6. 
Um documento corrompido também pode causar mau funcionamento dos recursos do Word. Tente criar um novo documento e copiar nele o conteúdo do documento existente para ver se o problema persiste.