Existem várias maneiras de obter ajuda da Microsoft, dependendo do que você precisa de ajuda:
Para problemas de software: *
Suporte da Microsoft: Este é o site oficial da Microsoft para solucionar problemas e suporte. Você pode procurar problemas específicos, encontrar informações de contato ou agendar uma chamada com um agente de suporte.
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Comunidade da Microsoft: Este fórum online permite que você se conecte com outros usuários e especialistas da Microsoft. Você pode fazer perguntas, compartilhar suas experiências e encontrar soluções.
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Microsoft Ajuda: Esta seção do site da Microsoft oferece documentação detalhada, tutoriais e guias de solução de problemas para vários produtos e serviços.
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ajuda no aplicativo: Muitos produtos e serviços da Microsoft oferecem recursos de ajuda embutidos, como tutoriais, perguntas frequentes e assistentes de solução de problemas.
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Ajuda e suporte do Windows: Este aplicativo no Windows Computers fornece etapas de solução de problemas, informações sobre recursos e outros recursos de suporte.
Para informações gerais: *
Site da Microsoft: O site oficial da Microsoft oferece informações sobre produtos, serviços e notícias da empresa.
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Microsoft Store: Esta loja on -line oferece informações sobre produtos da Microsoft, incluindo software, hardware e acessórios.
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mídia social da Microsoft: A Microsoft atua em várias plataformas de mídia social, como Twitter, Facebook e LinkedIn. Você pode seguir suas contas para atualizações, notícias e anúncios.
Para questões técnicas: *
Suporte da Microsoft: Você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft por telefone, bate -papo ou e -mail para obter assistência com problemas técnicos específicos.
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Microsoft Certified Professionals (MCPS): São profissionais independentes certificados pela Microsoft para fornecer suporte e treinamento técnico.
Antes de entrar em contato com o suporte da Microsoft: *
Pesquise online: Muitos problemas comuns já foram abordados online.
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Verifique os requisitos do sistema: Verifique se o seu dispositivo atende aos requisitos mínimos do sistema para o produto ou serviço que você está usando.
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Software de atualização: Mantenha seu software e sistema operacional atualizados para garantir a compatibilidade e a segurança.
Lembre -se: * Forneça o máximo de detalhes possível ao descrever seu problema.
* Seja paciente e cortês.
* Se você não estiver satisfeito com o apoio que recebe, escalate seu problema para um supervisor.
Ao escolher o recurso apropriado e seguir as etapas descritas acima, você pode obter a ajuda necessária na Microsoft.
