O Wells Fargo Bank, como a maioria das grandes instituições financeiras, usa uma complexa combinação de software em vários departamentos e funções. É impossível listar todos os softwares usados, mas aqui estão algumas categorias e exemplos do software que eles provavelmente usam:
Sistemas bancários do núcleo: *
Core Banking Platform: Este é o coração das operações do banco, lidando com transações, contas de clientes e outras funções bancárias principais. O Wells Fargo provavelmente usa uma versão personalizada de uma plataforma bancária principal em larga escala, como Temenos T24, Oracle FlexCube ou perfil do FIS.
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Sistemas de originação de empréstimos: Esses sistemas gerenciam o processo de solicitação de empréstimos, pontuação de crédito, subscrição e originação de empréstimos. Os exemplos incluem o empréstimo do FIS, a de Ellie Mae, ou o cálice.
Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM): *
Salesforce: O Wells Fargo provavelmente utiliza um sistema de CRM robusto como o Salesforce para gerenciar as interações com os clientes, rastrear dados do cliente e analisar o comportamento do cliente. Isso os ajuda a personalizar serviços e esforços de marketing.
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Outros sistemas de CRM: O Wells Fargo também pode usar outras soluções especializadas de CRM para departamentos específicos, como bancos, investimentos ou seguros.
análise de dados e inteligência de negócios: *
data warehousing e gerenciamento de dados: O Wells Fargo provavelmente usa soluções sofisticadas de data warehousing para armazenar e gerenciar vastas quantidades de dados de clientes, transações e mercado.
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Ferramentas de inteligência de negócios (BI): Eles utilizam ferramentas de BI como Tableau, Power BI ou Qlik Sense para analisar dados, gerar relatórios e obter informações sobre o desempenho dos negócios e as tendências dos clientes.
Gerenciamento de segurança e risco: *
software de segurança cibernética: A Wells Fargo investe fortemente em software de segurança cibernética para proteger os dados e sistemas dos clientes contra ameaças. Isso inclui firewalls, sistemas de detecção de intrusões e software antivírus.
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Software de gerenciamento de risco: Eles usam software especializado para gerenciamento de riscos, conformidade e detecção de fraude, ajudando -os a identificar e mitigar riscos potenciais.
Outro software: *
Sistemas de gerenciamento de documentos: O Wells Fargo provavelmente usa software como Docusign ou Adobe Sign para assinatura eletrônica e gerenciamento de documentos.
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Ferramentas de colaboração: Eles usam ferramentas de colaboração como equipes da Microsoft, Slack ou Zoom para comunicação e colaboração entre os departamentos.
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Software de modelagem financeira: Os analistas financeiros usam software como o Terminal Bloomberg, Refinitiv ou FactSet para modelagem financeira, análise de dados de mercado e gerenciamento de portfólio.
Nota importante: Esta é apenas uma visão geral. A pilha de software específica da Wells Fargo é uma informação proprietária e não está disponível publicamente.
