Aqui está um colapso de como consertar um Amazon Kindle congelado, juntamente com algumas dicas de solução de problemas:

1. Reiniciar força

* Solução mais eficaz: A correção mais rápida e comum é uma reinicialização de força. Esse processo limpa a memória do Kindle e geralmente resolve pequenos congelamentos. Veja como fazer:

* Kindle Paperwhite/Voyage/Oasis: Pressione e segure o botão liga / desliga por 20 a 30 segundos. A tela ficará preta e, em seguida, o Kindle será reiniciado.
* Kindle Fire: Pressione e segure o botão liga / desliga por 40 segundos até que o dispositivo reinicie.

2. Verifique se há atualizações

* Software desatualizado: Um Kindle congelado pode ser causado por software desatualizado. Verifique se há atualizações disponíveis:

* Kindle Paperwhite/Voyage/Oasis: Vá para Configurações> Opções do dispositivo> Atualizações do sistema.
* Kindle Fire: Vá para Configurações> Dispositivo> Atualizações do sistema.

3. Desconectar e reponder (somente fogo do Kindle)

* Questões de energia: Às vezes, uma conexão solta ou problema de energia pode causar congelamento. Desconecte o fogo do Kindle de sua fonte de energia e conecte -o novamente.

4. Desconecte o Bluetooth e Wi-Fi

* Interferência: Às vezes, a interferência Bluetooth ou Wi-Fi pode causar congelamentos. Tente desconectar essas conexões e veja se o Kindle não concorre.

5. Remover casos e tampas

* Interferência de hardware: Um caso ou capa pode estar interferindo no hardware do Kindle. Remova -os temporariamente para ver se o problema resolve.

6. Redefinir para configurações de fábrica

* Último recurso: Se o Kindle continuar congelando, pode ser necessária uma redefinição de fábrica. Isso apagará todos os seus dados; portanto, faça backup de suas informações importantes primeiro.

* Kindle Paperwhite/Voyage/Oasis: Vá para Configurações> Opções do dispositivo> Redefinir aos padrões de fábrica.
* Kindle Fire: Vá para Configurações> Dispositivo> Redefinir para padrões de fábrica.

7. Entre em contato com o suporte da Amazon

* Assistência adicional: Se o Kindle ainda estiver congelado ou estiver enfrentando problemas persistentes, entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon para obter ajuda. Eles podem fornecer conselhos de solução de problemas personalizados ou providenciar um reparo, se necessário.

Nota importante:

* Evite usar o Kindle enquanto estiver congelado: Pressionar os botões continuamente ou tentar interagir com o dispositivo pode exacerbar o problema.
* Não force-se-restat com frequência: Embora a reinicialização da força seja geralmente segura, fazê -lo com muita frequência pode causar danos.
* seja paciente: Pode levar algum tempo para o Kindle responder após a reinicialização ou redefinição da força.