Parece que você está enfrentando um problema comum com o MACS. A tela cinza com o logotipo da Apple é a tela de carregamento e deve desaparecer relativamente rapidamente à medida que o MAC inicializa. No entanto, quando permanece lá por um período prolongado, geralmente indica um problema. Aqui está um colapso do que poderia estar acontecendo e como solucionar problemas:
Causas potenciais: *
Falha no hardware: Um disco rígido com falha, RAM ou outro componente de hardware pode causar isso.
*
problemas de software: Arquivos do sistema corrompido, macOS desatualizados ou software incompatível também podem acionar isso.
*
problemas de disco de inicialização: O disco que você está inicializando pode ser danificado ou inacessível.
*
Periféricos externos: Uma unidade externa, impressora ou outro dispositivo com defeito pode interferir no processo de inicialização.
*
Gerentes de inicialização de terceiros: Alguns gerentes de inicialização de terceiros podem estar causando problemas.
Solução de problemas de etapas: 1.
Etapas básicas: *
Desconecte os periféricos externos: Remova todos os dispositivos externos, incluindo unidades USB, impressoras e discos rígidos externos.
*
reiniciar a força: Mantenha pressionado o botão liga / desliga até que o Mac desligue e lige -o novamente.
*
Redefinir nvram: Às vezes, isso pode corrigir problemas de inicialização. Para fazer isso, desligue o Mac e mantenha pressionado essas chaves simultaneamente:opção, comando, P e R. Continue segurando -as até ouvir o carrilhão de startup duas vezes e solte as teclas.
*
Verifique se há atualizações: Verifique se você tem a versão mais recente do MacOS instalada. Vá para "Configurações do sistema"> "Geral"> "Atualização de software".
2.
Boot de modo de segurança: *
Iniciar no modo de segurança: Ligue o seu Mac enquanto pressiona a tecla Shift.
*
Execute o diagnóstico: O modo de segurança inicializa seu Mac com extensões e processos mínimos do sistema. Isso pode ajudá -lo a isolar se o problema é causado por um componente de software específico ou por um problema de hardware.
*
se inicializar normalmente no modo de segurança: Tente reinstalar o macOS ou remover o software problemático.
3.
inicialização do modo de recuperação: *
Modo de recuperação de acesso: Mantenha pressionado as teclas de comando e R enquanto liga o seu Mac.
*
Executar utilitário de disco: Selecione "Disk Utility" no menu Utilitários.
*
Verifique e repare seu disco: Execute a ferramenta "Primeiros socorros" no disco da qual você está inicializando. Se encontrar erros, tente repará -los. Se você não conseguir reparar o disco, pode ser necessário apagar e reinstalar o macOS.
4.
Botamento de uma unidade externa: *
Crie uma unidade USB inicializável: Você pode criar uma unidade de instalador MacOS inicializável usando a ferramenta "Criar um instalador de inicialização" nos utilitários do macOS.
*
Bota da unidade USB: Ligue o seu Mac enquanto pressiona a tecla de opção. Selecione a unidade USB inicializável na lista que aparece.
*
Reinstale os macos: Você pode reinstalar o macOS a partir da unidade externa. Isso apagará sua unidade interna e instalará uma nova cópia do macOS.
5. Procure ajuda profissional:
*
Suporte da Apple: Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com a Apple Support ou agende uma nomeação de barras Genius.
*
Provedor de serviços autorizado: Encontre um provedor autorizado de reparo da Apple perto de você.
Dicas adicionais: *
Backup seus dados: É sempre uma boa ideia ter um backup de seus arquivos importantes antes de solucionar problemas.
*
seja paciente: A solução de problemas pode levar algum tempo. Seja paciente e siga cada etapa com cuidado.
Lembre -se, a melhor abordagem é trabalhar com essas etapas em ordem e considerar a ajuda profissional se você não conseguir resolver o problema.
