Você precisaria de um suporte técnico de computador por vários motivos, principalmente quando encontrar problemas com seu computador ou tecnologia que você não pode se resolver. Aqui estão alguns exemplos específicos:
Problemas de hardware: *
Funcionários do dispositivo: Seu computador não liga, sua impressora está tocando, seu mouse não está funcionando ou seu teclado parou de responder.
* Atualizações de hardware
: Você precisa de ajuda para instalar um novo disco rígido, RAM ou placa gráfica.
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dano físico: A tela do seu laptop está rachada, o teclado está derramado ou o computador foi descartado.
problemas de software: *
Erros de aplicação: Os programas estão travando, congelando ou não carregando corretamente.
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Problemas do sistema operacional: Seu computador está funcionando devagar, você está experimentando telas azuis ou não pode acessar determinados arquivos.
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preocupações de segurança: Você suspeita que seu computador tenha sido infectado com vírus, malware ou ransomware.
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Instalação e configuração do software: Você precisa de ajuda para instalar um novo programa, configurar um novo software ou solucionar um aplicativo específico.
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Problemas de rede: Você não pode se conectar à Internet, seu Wi-Fi não está funcionando ou está tendo problemas para compartilhar arquivos em uma rede.
Gerenciamento de dados: *
Recuperação de dados: Você excluiu acidentalmente arquivos importantes, formatou o disco rígido ou o computador travou e precisa recuperar dados.
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Backup de dados: Você precisa de ajuda para configurar um sistema de backup para seus arquivos importantes.
Outras razões: *
Suporte técnico: Você tem uma pergunta sobre como usar um programa, recurso ou função específico.
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Solução de problemas: Você está tendo problemas com uma tarefa ou problema específico e precisa de ajuda para resolvê -lo.
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Assistência remota: Você precisa de alguém para se conectar remotamente ao seu computador para fornecer suporte técnico.
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Treinamento: Você precisa de ajuda para aprender a usar um novo programa ou software.
Quando você não precisará de um suporte de ajuda ao computador: *
Solução básica de problemas: Você pode encontrar a solução on -line ou consultando um manual do usuário.
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Manutenção de rotina: Tarefas como limpar seu computador, atualizar seu software ou executar varreduras antivírus geralmente são diretas.
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tarefas simples: Você pode aprender facilmente a executar tarefas como alterar sua senha, criar uma nova pasta ou imprimir um documento.
Por fim, se você precisa ou não de um suporte de computadores depende da natureza do problema e de suas próprias habilidades técnicas. Se você estiver confortável, solucionando problemas, poderá resolvê -los sem precisar de ajuda profissional. No entanto, se você estiver enfrentando um problema complexo ou urgente, um suporte técnico de computador pode ser um recurso valioso.
