Parece que você está encontrando um problema com o seu computador Lenovo, onde ele fica preso na tela "Windows 7 Ultimate Lenovo Edition está desligando" por um período prolongado. Isso pode ser frustrante, mas aqui está um colapso de possíveis causas e soluções:
Causas potenciais: *
Problemas do driver: Drivers desatualizados ou incompatíveis podem causar problemas durante o desligamento.
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Conflitos de software: Um programa recentemente instalado ou um conflito entre os programas pode interferir no processo de desligamento.
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Problemas de hardware: Componentes de hardware com defeito, como RAM ou o disco rígido, podem interromper o processo de desligamento.
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Arquivo do sistema Corrupção: Os arquivos do sistema danificados podem levar a um comportamento inesperado, incluindo problemas de desligamento.
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vírus ou malware: O software malicioso pode interferir nas funções normais do computador, incluindo o desligamento.
Solução de problemas de etapas: 1. Desligamento da força: *
Método 1:botão liga/desliga: Mantenha pressionado o botão liga / desliga por 5 a 10 segundos para forçar um desligamento duro. Isso deve interromper o processo e permitir que você reinicie.
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Método 2:Unplug: Se o botão liga / desliga não funcionar, desconecte o computador da fonte de energia.
2. Modo de segurança: *
Reinicie seu computador e pressione repetidamente F8 durante a sequência de inicialização. Isso deve criar o menu de opções de inicialização avançado.
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Selecione "Modo de segurança" No menu e pressione Enter.
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Tente desligar normalmente. Se funcionar, indica um problema de software ou driver.
3. Atualizações do driver: *
Verifique e instale drivers atualizados para os componentes do seu computador (especialmente placa de vídeo, placa -mãe e drivers de rede). Você pode fazer isso através do Gerenciador de dispositivos (clique com o botão direito do mouse em "Este PC," Selecionar "Gerenciar", então "Gerenciador de dispositivos").
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Use o site de suporte da Lenovo Para baixar os drivers mais recentes específicos para o seu modelo de computador.
4. Restauração do sistema: *
Abrir "Restauração do sistema" (Procure no menu Iniciar).
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Escolha um ponto de restauração de antes do problema começar e siga os prompts. Isso reverterá seu computador para um estado anterior, potencialmente corrigindo o problema.
5. Verifique se há conflitos de software: *
Desinstale qualquer software instalado recentemente. Se você instalou um novo programa pouco antes do início do problema de desligamento, poderia ser a causa.
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Use uma ferramenta de limpeza do sistema como CCleaner para limpar arquivos temporários e entradas de registro. Isso pode ajudar a identificar e remover possíveis conflitos.
6. Verificação de hardware: *
Execute um teste de memória Para verificar problemas de RAM. Você pode usar o Windows Memory Diagnostic (pesquise no menu Iniciar).
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Execute uma verificação do disco rígido Usando a ferramenta Windows embutida ou uma ferramenta de terceiros como o CrystaldiskInfo.
7. Virus Scan: *
Execute uma varredura completa do sistema com seu software antivírus. Se você suspeitar de um vírus ou malware, atualize primeiro suas definições de antivírus.
8. Reinstale as janelas: *
Este é um último recurso, mas pode corrigir a maioria dos problemas. Certifique -se de fazer backup de seus dados importantes antes de reinstalar o Windows.
Dicas adicionais: *
Desative a inicialização rápida: Nas opções de energia, desative "Ligue a inicialização rápida" (Windows 10).
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Verifique o visualizador de eventos: Exibir logs do sistema e aplicativos O Visualizador de eventos (pesquise -o no menu Iniciar) para ver se há alguma mensagem de erro relacionada ao desligamento.
Se você não conseguir resolver o problema, é recomendável procurar assistência profissional com o suporte da Lenovo ou um técnico qualificado de computadores.
