Existem várias razões pelas quais seu som pode não estar trabalhando em um Sony Vaio depois de mudar do Windows XP para o Windows 7. Aqui está uma quebra de culpados comuns e etapas de solução de problemas:
1. Problemas do motorista: *
Drivers desatualizados ou incompatíveis: O Windows 7 precisa de drivers específicos para o seu hardware de áudio. Os drivers do Windows XP não funcionam.
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Drivers ausentes: Às vezes, o Windows 7 não instala automaticamente os drivers corretos, deixando -os faltando.
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Conflitos de driver: Outros motoristas (especialmente para dispositivos mais antigos) podem entrar em conflito com seus motoristas de áudio.
Solução de problemas: *
Atualizar drivers de áudio: *
Gerenciador de dispositivos: Clique com o botão direito do mouse "computador" (ou "meu computador"), escolha "gerenciar", "depois" gerente de dispositivos ". Procure "controladores de som, vídeo e jogo". Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio, selecione "Atualizar o software do driver" e siga os prompts.
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Site do fabricante: Vá para o site de suporte da Sony Vaio, digite o número do seu modelo e faça o download dos drivers de áudio mais recentes especificamente para o Windows 7.
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Reinstale os drivers: Se a atualização não funcionar, tente desinstalar completamente os drivers de áudio do Gerenciador de dispositivos e reinicie o computador. O Windows pode reinstalar os drivers automaticamente.
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Desativar/desinstalar drivers conflitantes: Tente desativar ou desinstalar outros drivers de dispositivo (especialmente os mais antigos) para ver se eles estão causando conflitos.
2. Configurações de áudio: *
mudo ou baixo volume: O volume do sistema, o volume do programa ou o volume individual do dispositivo de áudio pode ser silenciado ou definido muito baixo.
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Dispositivo padrão: O dispositivo de saída de áudio correto pode não ser selecionado como o padrão.
Solução de problemas: *
Verifique os níveis de volume: Verifique se o volume do sistema (geralmente na barra de tarefas) e o volume de qualquer programa não estão silenciados ou definidos muito baixos.
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Selecione o dispositivo de saída certo: Vá para "Painel de controle", depois "som". Clique na guia "Reprodução". Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de saída de áudio correto (geralmente "alto-falantes" ou "fones de ouvido") e escolha "Conjunto como dispositivo padrão".
3. Problemas de hardware: *
Hardware de áudio com defeito: O próprio hardware de áudio (como a placa de som ou os alto -falantes) pode ser danificado.
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conexões soltas: Verifique se o cabo de áudio (se estiver usando alto -falantes externos) está conectado com segurança ao computador e nos alto -falantes.
Solução de problemas: *
teste com fones de ouvido: Conecte os fones de ouvido diretamente ao conector de áudio do computador. Se você ouvir som, sugere um problema com os alto -falantes ou cabo.
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Verifique se há danos físicos: Inspecione o conector e os alto -falantes de áudio quanto a qualquer sinal de dano.
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Execute ferramentas de diagnóstico: Alguns PCs têm diagnósticos internos para testar o hardware de áudio. Você também pode tentar executar uma ferramenta de diagnóstico de terceiros.
4. Problemas do sistema: *
Atualizações do Windows: Verifique se você tem as atualizações mais recentes do Windows 7 instaladas. As atualizações geralmente incluem correções para problemas de áudio.
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Conflitos de software: Um programa recentemente instalado pode estar interferindo no sistema de áudio.
Solução de problemas: *
Instale atualizações: Vá para "Windows Update" no painel de controle e verifique e instale todas as atualizações disponíveis.
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Desinstalar programas recentes: Se você instalou recentemente um novo software, tente desinstalá -lo para ver se ele corrige o problema.
5. Outras causas potenciais: *
Configurações do BIOS: Verifique as configurações do BIOS (acessíveis pressionando uma tecla como F2 ou Del durante a inicialização) para garantir que o áudio esteja ativado.
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software de segurança: Algum software antivírus ou firewall às vezes pode interferir no áudio. Tente desativar temporariamente seu software de segurança para ver se ele resolve o problema.
Dicas importantes: *
Seja específico: Ao procurar ajuda, seja o mais específico possível sobre o seu modelo Sony Vaio, as mensagens de erro exatas que você vê e quaisquer etapas de solução de problemas que você já tomou.
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Consulte o suporte da Sony: Se você ainda está tendo problemas, entre em contato diretamente com o suporte da Sony Vaio. Eles podem ter conselhos ou drivers de solução de problemas mais específicos para o seu modelo.
Deixe -me saber se você tiver mais detalhes sobre sua situação específica e ficarei feliz em fornecer conselhos mais personalizados!
