É frustrante quando você pode se conectar ao seu roteador, mas não à Internet! Aqui está um colapso de causas e soluções comuns:

1. Verifique se há problemas simples:

* ciclo de potência: Desligue seu modem e roteador por 30 segundos e depois ligue -os novamente.
* Verifique os cabos: Verifique se todos os cabos (modem para roteador, roteador para dispositivo) estão conectados com segurança.
* Reinicie o seu dispositivo: Reinicie seu computador, telefone ou tablet.

2. Problemas do roteador:

* DHCP Issue: Seu roteador pode não estar atribuindo endereços IP corretamente. Tente reiniciar o roteador ou definir manualmente um endereço IP estático no seu dispositivo.
* Atualização do firmware: Um firmware desatualizado do roteador pode estar causando problemas. Verifique se há atualizações no site do fabricante do seu roteador.
* Configurações do roteador: Verifique se o firewall do seu roteador não está bloqueando o acesso à Internet. Verifique se existem sites ou serviços específicos bloqueados nas configurações.

3. Questões modernas:

* interrupção do serviço de internet: Verifique o site do seu provedor de serviços de Internet ou entre em contato com eles para confirmar se há uma interrupção na sua área.
* Conexão moderna: Verifique se o modem está conectado à Internet (geralmente através de um cabo ou linha de fibra óptica).
* firmware modem: Atualize o firmware do modem, se possível.

4. Outros problemas:

* DNS problemas: Tente usar um servidor DNS diferente, como o Google Public DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4).
* antivírus/firewall: Desative temporariamente seu antivírus ou firewall para ver se eles estão interferindo.
* Adaptador de rede: Verifique se o adaptador de rede do seu dispositivo está funcionando corretamente. Tente reinstalar o motorista.

5. Solução de problemas de etapas:

* Verifique a página de status do seu ISP: Muitos ISPs têm páginas de status que mostram interrupções ou problemas de rede.
* Entre em contato com o seu ISP: Se você tentou tudo o exposto e ainda não pode conectar, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter suporte.
* Use uma ferramenta de diagnóstico de rede: Use uma ferramenta de diagnóstico de rede para identificar o problema específico. O Windows possui um solucionador de problemas embutido ou você pode usar ferramentas de terceiros como o pingplotter.

Dicas adicionais:

* Verifique seu plano de Internet: Certifique -se de ter um plano de Internet ativo com seu provedor de serviços.
* Procure mensagens de erro: Preste atenção a quaisquer mensagens de erro que você veja no seu dispositivo ou roteador. Eles podem fornecer pistas valiosas.
* Use um cabo Ethernet: Se possível, conecte seu dispositivo diretamente ao roteador usando um cabo Ethernet para eliminar possíveis problemas de Wi-Fi.

Lembre -se de que solucionar problemas de rede pode ser complicado, mas, seguindo essas etapas, você terá uma chance melhor de identificar e corrigir o problema.