Vamos solucionar isso! Para descobrir por que você não pode obter internet com seu novo roteador, preciso de mais informações. Por favor, diga:

1. Que tipo de conexão com a Internet você tem?

* cabo: Você tem um modem a cabo?
* dsl: Você tem um modem DSL?
* fibra: Você tem um modem de fibra óptica?
* satélite: Você tem uma banda de satélite?

2. Qual é a marca e o modelo do seu novo roteador?

3. O que você estava usando para acesso à Internet antes de conseguir o novo roteador?

* diretamente conectado ao modem?
* um roteador mais antigo?

4. Você conectou seu roteador ao modem?

5. Você configurou o roteador (configurou o nome e a senha Wi-Fi)?

6. O que acontece quando você tenta se conectar à Internet?

* Você recebe uma mensagem de erro?
* sua conexão com a Internet é lenta?
* Você pode se conectar ao Wi-Fi do roteador, mas não à internet?

Depois de ter essas informações, posso fornecer instruções mais específicas sobre como solucionar o problema.