É frustrante quando você tem uma conexão sem fio, mas não pode ficar online. Aqui está um colapso de questões comuns e etapas de solução de problemas:
1. Verifique o básico: *
Internet: A razão mais simples é que o seu provedor de serviços de Internet (ISP) pode ter uma interrupção. Verifique se os vizinhos estão enfrentando o mesmo problema ou observe o site do seu ISP para obter atualizações de serviço.
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roteador/modem: Verifique se o seu roteador e modem estão ligados e conectados à sua fonte da Internet (cabo, fibra etc.). Tente reiniciar os dois dispositivos.
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Conexão física: Verifique se o seu roteador sem fio está conectado ao seu modem com um cabo Ethernet. Se estiver usando um modem/roteador sem fio, verifique se ele não está desconectado da fonte da Internet.
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sinal sem fio: Aproxime -se do seu roteador para melhorar a força do sinal. Obstáculos como paredes e móveis podem interferir no sinal.
2. Solucionar problemas do seu dispositivo: *
Problemas de conectividade: *
Windows: Vá para "Configurações"> "Rede e Internet"> "Status". Verifique se há "conectado, sem internet" ou "conectividade limitada". Clique em "Solucionar problemas".
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mac: Abrir "Preferências do sistema"> "Rede"> "Wi-Fi". Verifique se a rede está selecionada e tem um sinal forte.
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Mobile: Verifique as configurações de rede do seu dispositivo. Você pode precisar se conectar manualmente à rede novamente.
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Drivers desatualizados: Os drivers de rede desatualizados podem causar problemas de conexão. Atualize os drivers do seu dispositivo através do seu gerenciador de dispositivos (Windows) ou atualizações do sistema (MAC).
3. Configuração da rede: *
Endereço IP Conflito: Se o seu computador receber o mesmo endereço IP que outro dispositivo em sua rede, pode ser um conflito. Tente reiniciar o computador e o roteador.
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problemas dhcp: Seu roteador pode não estar atribuindo corretamente endereços IP. Tente definir manualmente um endereço IP estático para o seu computador.
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firewall/antivírus: Seu software de segurança pode estar bloqueando o acesso à Internet. Desative temporariamente o seu firewall ou antivírus para ver se resolve o problema.
4. Configurações do roteador: *
Verifique se há atualizações: Atualize o firmware do seu roteador para garantir que ele tenha os recursos de segurança mais recentes e correções de bugs.
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Configurações de DNS: Se você estiver experimentando velocidades lentas da Internet, tente usar um servidor DNS público como o Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4).
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Redefinir roteador: Como último recurso, redefina seu roteador para os padrões de fábrica. Esteja ciente de que isso apagará todas as configurações personalizadas.
5. Solução de problemas avançados: *
Solução de problemas de rede: A maioria dos sistemas operacionais possui um solucionador de problemas de rede embutido. Tente executá -lo para identificar e corrigir problemas em potencial.
* Teste de ping: Verifique se você pode pingar sites ou servidores externos. Um ping bem -sucedido indica um problema entre o seu computador e o provedor da Internet.
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Diagnósticos de rede: Use uma ferramenta de diagnóstico de rede para verificar problemas específicos, como perda de pacotes ou latência.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, é melhor entrar em contato com seu ISP para obter mais assistência.
