Vamos solucionar seu problema de conexão sem fio. Aqui está um colapso do problema e como abordá -lo:
Entendendo o problema * cenário
: O seu computador botas corretamente, mas a conexão sem fio funciona apenas em casa (usando seu Wi-Fi doméstico) e quando conectado à rede de escritórios por meio de um cabo Ethernet. Isso sugere um problema com o adaptador sem fio do seu computador ou a maneira como ele interage com a rede do seu escritório.
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Causas possíveis: *
Problemas do driver: Drivers sem fio desatualizados, corrompidos ou incompatíveis podem impedir que seu dispositivo se conecte.
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Configurações de rede: As configurações de rede incorretas, como um endereço IP conflitante ou um servidor DNS errado, podem causar problemas de conexão.
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Funcional de hardware: Um problema com o seu adaptador sem fio em si pode estar impedindo que ele funcione.
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Restrições de rede de escritórios: A rede de escritórios pode ter configurações de segurança que impedem que seu dispositivo se conecte.
Solução de problemas etapas 1.
Reinicie o seu computador: Esta é uma primeira etapa simples que pode resolver falhas de software temporárias.
2.
Atualizar drivers: Drivers sem fio desatualizados ou incompatíveis são um culpado comum:
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Windows: Abra o gerenciador de dispositivos (pesquise no menu Iniciar), expanda "Adaptadores de rede", clique com o botão direito do mouse no adaptador sem fio e selecione "Atualizar driver".
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mac: Clique no menu Apple> sobre este relatório do sistema Mac>. Procure por "rede" e encontre seu adaptador sem fio. Pode ser necessário usar a ferramenta "Atualização de software" na App Store para encontrar atualizações do driver.
3.
Verifique se há configurações de rede: *
Windows: Vá para Configurações> Rede e Internet> Wi-Fi. Verifique se sua rede está listada e tente se conectar. Verifique as "opções avançadas" para obter endereços IP conflitantes ou configurações de DNS.
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mac: Clique no ícone Wi-Fi na barra de menus, selecione "Abra as preferências de rede" e escolha sua rede na lista. Verifique "Avançado" para configurações de IP.
4.
Esqueça e junte -se à rede: *
Windows: Vá para Configurações> Rede e Internet> Wi-Fi. Selecione sua rede, clique em "esquecer" e tente se reconectar.
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mac: Nas preferências da rede, selecione sua rede e clique no botão "Avançado". Vá para a guia "TCP/IP" e clique em Renovar o DHCP Lease ".
5.
Desativar temporariamente o antivírus/firewall: Às vezes, o software antivírus ou firewall pode interferir nas conexões sem fio. Desative -os temporariamente para ver se ele resolve o problema. Lembre-se de reativá-los depois.
6.
Verifique se há redes ocultas: A rede de escritórios pode estar oculta. Nas configurações de Wi-Fi, procure a opção de mostrar redes ocultas.
7. Entre em contato com o Departamento de TI do Escritório: O escritório pode ter políticas de rede específicas ou medidas de segurança que podem impedir que seu dispositivo se conecte. Eles podem ajudá -lo a solucionar problemas.
Dicas adicionais *
Execute uma solução de problemas de rede: O Windows e o MacOS têm solucionadores de problemas de rede embutidos que podem ajudar a diagnosticar e corrigir problemas comuns de rede.
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Verifique se há danos físicos: Se o seu computador sofreu algum dano físico, ele poderia ter afetado o adaptador sem fio.
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Experimente um adaptador sem fio USB: Se você suspeitar de um problema de hardware, tente usar um adaptador sem fio USB para ver se ele se conecta.
Deixe -me saber se você tiver outras perguntas ou se essas etapas não resolverem o problema. Estou aqui para ajudar!
