Vamos solucionar esse erro de email. Aqui está um colapso do que está acontecendo e como consertá -lo:
Entendendo o erro Este erro significa que seu cliente de email (como Outlook, Thunderbird ou Gmail) está tentando se conectar ao seu servidor de e -mail usando um método de criptografia que o servidor não suporta. A criptografia protege seu email de ser interceptada e lida por partes não autorizadas.
Causas possíveis *
Cliente de email desatualizado: Seu cliente de email pode estar usando um protocolo de criptografia antigo que não é mais suportado pelo servidor.
*
Problema de configuração do servidor: O servidor pode ser configurado para aceitar apenas tipos de criptografia específicos, e seu cliente está tentando usar um diferente.
*
Interferência de firewall: Seu firewall pode estar bloqueando as conexões necessárias.
*
Provedor de serviços de internet (ISP) Questões: Ocasionalmente, seu ISP pode estar bloqueando protocolos específicos de criptografia.
Solução de problemas etapas 1.
Atualize seu cliente de e -mail: *
Outlook: Vá para Arquivo> Conta do Office> Opções de atualização> Atualizar agora.
*
Thunderbird: Vá para ajudar> Sobre o Thunderbird e clique em "Verifique se há atualizações".
*
gmail: A interface da Web do Gmail normalmente atualiza automaticamente, mas você pode verificar as configurações do seu navegador para obter atualizações.
2.
Verifique as configurações da sua conta de email: *
Tipo de criptografia: Procure configurações relacionadas à criptografia, segurança ou tipo de conexão. Verifique se o tipo de criptografia que você está usando é suportado pelo servidor.
*
Endereço do servidor: Verifique se o endereço do servidor e o número da porta estão corretos. Normalmente, você pode encontrar essas informações do seu provedor de e -mail ou interface do webmail.
3.
Desativar temporariamente o seu firewall: *
Windows firewall: Painel de controle aberto> Firewall do Windows e desative -o temporariamente.
*
MacOS firewall: Vá para Preferências do Sistema> Segurança e Privacidade> Firewall e clique em "Opções de firewall".
*
firewalls de terceiros: Verifique as configurações do seu firewall sobre como desativar ou ajustar temporariamente as regras.
*
Importante: Desative apenas o seu firewall temporariamente para solucionar problemas. Habilite -o novamente depois de resolver o problema.
4.
Entre em contato com o administrador ou ISP de e -mail: *
Se você está usando um e -mail comercial: Entre em contato com seu departamento de TI ou administrador de e -mail. Eles poderão verificar as configurações do servidor e garantir que seu cliente de email seja compatível.
*
Se você estiver usando uma conta de email pessoal: Entre em contato com a equipe de suporte do seu provedor de e -mail (como Gmail, Yahoo ou Outlook.com).
5.
Experimente um método de conexão diferente: *
webmail: Acesse sua conta de email através do seu navegador da web (por exemplo, gmail.com, yahoo.com). As interfaces do Webmail normalmente têm um método de conexão diferente e podem funcionar mesmo que o cliente de email tenha problemas.
Dicas adicionais *
Limpe o cache e os cookies: Às vezes, limpar o cache e os cookies do seu navegador pode corrigir problemas de conexão.
*
Reinicie o seu computador: Às vezes, uma reinicialização simples pode resolver problemas temporários.
Nota importante: Sempre tenha cuidado ao desativar o firewall ou fazer alterações nas configurações de segurança do seu cliente de e -mail. Se você não tiver certeza sobre nenhuma configuração, entre em contato com o administrador ou provedor de email para obter assistência.
