Não há um único "teste de diagnóstico do modem do Windows", como você pode encontrar para uma peça de hardware específica. Em vez disso, o processo envolve o uso de ferramentas internas do Windows e etapas de solução de problemas. Veja como abordar diagnósticos modernos no Windows:
1. Identifique o problema: *
Quais são os sintomas? Você não consegue se conectar à Internet? Sua conexão está lenta ou caindo com frequência? Você está recebendo mensagens de erro específicas?
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Que tipo de modem você tem? É um modem a cabo, modem DSL ou um modem embutido no seu roteador?
2. Use o solucionador de problemas do Windows Network: *
Vá para Configurações> Rede e Internet> Status. *
Clique em "Solução de problemas de rede" e siga as instruções na tela. * Isso tentará identificar e corrigir problemas de conexão comuns.
3. Verifique o gerenciador de dispositivos: *
Pressione a tecla Windows + X e selecione "Gerenciador de dispositivos" *
Expanda "adaptadores de rede" e procure o driver do seu modem. *
Clique com o botão direito do mouse no modem e selecione "Propriedades". *
Verifique a guia "Driver" para obter mensagens de erro ou drivers desatualizados. *
Atualize ou reinstale o driver, se necessário. 4. Execute o comando "ping": *
Abra o prompt de comando (pesquise "CMD" no menu Iniciar). *
Digite "Ping 8.8.8.8" (servidor DNS público do Google) e pressione Enter. *
Se você receber respostas, seu modem provavelmente está funcionando. Caso contrário, pode haver um problema com a conexão entre o seu modem e a internet. 5. Verifique as luzes do seu modem: *
Olhe para as luzes do seu modem. Luzes diferentes indicam status diferentes. *
Consulte o manual do seu modem para obter significados de luz específicos. *
Uma luz verde sólida geralmente significa uma boa conexão, enquanto as luzes vermelhas ou vermelhas indicam problemas. 6. Redefina seu modem: *
Desligue seu modem e desconecte -o da tomada. *
espere pelo menos 30 segundos. *
Conecte o modem de volta e ligue -o. *
Espere que ele inicialize completamente e estabeleça uma conexão. 7. Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet (ISP): *
Se você tentou todas as etapas acima e ainda está enfrentando problemas, entre em contato com seu ISP para obter suporte. *
Eles podem solucionar o problema do fim deles e ajudá -lo a resolver quaisquer problemas de rede. Dicas adicionais: *
Verifique se seu modem está adequadamente conectado ao seu roteador ou computador. *
tente usar um cabo Ethernet diferente, se possível. *
Verifique as configurações do seu modem (se aplicável) e verifique se eles estão corretos para o seu ISP. Lembre -se: Este é um guia geral, e as etapas específicas podem variar dependendo do seu modem e sistema operacional. Se você não se sentir confortável em executar essas etapas, é melhor procurar ajuda de um técnico qualificado.
