É frustrante quando você está conectado ao seu roteador, mas não pode acessar a Internet! Aqui está um colapso de razões comuns pelas quais isso acontece e como solucioná -los:
1. Verificações básicas: *
Poder do roteador: O roteador está ligado e suas luzes estão funcionando?
* Serviço de Internet: O seu serviço de Internet está realmente funcionando? Verifique se outros dispositivos em sua casa têm acesso à Internet.
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conexão: Verifique se o seu laptop está fisicamente conectado ao roteador (via cabo Ethernet ou Wi-Fi).
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cabo Ethernet: Se estiver usando um cabo Ethernet, verifique se há danos, conexões soltas ou tipo de cabo incorreto.
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Configurações de rede: No seu laptop, tente esquecer e se reconectar à sua rede Wi-Fi.
2. Problemas de rede: *
problemas do roteador: Seu roteador pode estar com defeito. Tente reiniciá -lo desconectando por 30 segundos e conectando -o novamente.
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interrupção do serviço de internet: Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para ver se eles estão sofrendo uma interrupção em sua área.
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Problemas DHCP: O roteador atribui endereços IP aos dispositivos. Se esse processo estiver falhando, você não receberá a Internet. Pode ser necessário atribuir manualmente um endereço IP ao seu laptop.
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firewall/antivírus: Seu firewall ou antivírus pode estar bloqueando o acesso à Internet. Verifique suas configurações.
3. Laptop problemas: *
Problemas do driver do adaptador de rede: Os drivers adaptadores de rede desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de conexão. Atualize ou reinstale -os.
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cartão Wi-Fi: O cartão Wi-Fi do seu laptop pode estar com defeito. Tente atualizar seu driver ou usar um adaptador Wi-Fi USB.
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Configurações de rede: Verifique as configurações de rede do seu laptop (endereço IP, servidor DNS etc.) para garantir que estejam corretos.
4. Outros problemas em potencial: *
Questões do site: O site que você está tentando acessar pode estar inativo, não sua conexão com a Internet.
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DNS Server problemas: Seu servidor DNS pode estar com defeito. Tente usar um servidor DNS público como o Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4).
Solução de problemas de etapas: 1.
comece com o básico: Verifique o roteador, o serviço de Internet e as conexões físicas.
2.
reinicie seu roteador e laptop: Isso geralmente corrige falhas temporárias.
3.
Atualize seus drivers de rede: Certifique-se de ter os drivers mais recentes para o seu adaptador de rede e cartão Wi-Fi.
4.
Verifique seu firewall e antivírus: Desative -os temporariamente para ver se eles estão bloqueando o acesso à Internet.
5.
Use um dispositivo diferente: Se outro dispositivo puder se conectar à Internet, o problema é provável com o seu laptop.
6.
Experimente uma rede Wi-Fi diferente: Se você tiver acesso a uma rede de convidados ou Wi-Fi de um vizinho, conecte-se a ele para ver se o problema está com sua rede doméstica.
Se você tentou essas etapas e ainda não consegue se conectar à Internet, é melhor procurar ajuda profissional. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet ou um técnico de computador para obter mais assistência.
