Parece que você está perguntando o que fazer quando seu laptop Dell não pode conecte -se à Internet. Aqui está um colapso de etapas de solução de problemas que você pode tomar:

1. Verificações básicas:

* Verifique seu wifi: Verifique se o seu wifi está ligado e seu laptop está conectado à rede correta.
* Verifique a internet: Verifique se o seu serviço de Internet está realmente funcionando. Tente conectar outro dispositivo à mesma rede.
* Reinicie seu modem/roteador: Às vezes, uma reinicialização simples pode corrigir problemas de conectividade.
* Reinicie seu laptop Dell: Isso pode resolver falhas temporárias de software.

2. Solução de problemas de rede:

* Execute a solução de problemas de rede: O Windows possui um solucionador de problemas embutido que pode identificar e corrigir problemas comuns de rede. Vá para Configurações> Rede e Internet> Status> Solução de problemas de rede .
* Verifique seu adaptador de rede: Abrir Gerenciador de dispositivos (Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows e selecione-o). Procure o adaptador de rede (geralmente em "Adaptadores de rede"). Se tiver um ponto de exclamação amarelo, há um problema de motorista.
* Atualize seus drivers de rede: Drivers desatualizados podem causar problemas de conectividade. Pesquise drivers atualizados para o seu adaptador de rede no site da Dell Support.
* Verifique seu firewall e antivírus: Verifique se o seu software de firewall e antivírus não está bloqueando sua conexão com a Internet. Desative -os temporariamente para ver se isso ajuda.

3. Soluções avançadas:

* Redefina suas configurações de rede: Isso restaurará suas configurações de rede para o padrão deles. Vá para Configurações> Rede e Internet> Status> Redefinição de rede .
* Execute uma restauração do sistema: Se o problema começou recentemente, uma restauração do sistema poderá reverter seu computador para um estado anterior.
* Entre em contato com o suporte da Dell: Se nenhuma das soluções acima funcionar, você poderá entrar em contato com o suporte da Dell para obter mais assistência.

Dicas adicionais:

* verifique se você tem a senha correta: Verifique se você está inserindo a senha correta para sua rede Wi-Fi.
* Verifique a interferência da rede: Outros dispositivos ou aparelhos sem fio podem estar causando interferência. Tente mover o laptop para mais perto do roteador ou experimentar diferentes locais.
* Verifique suas configurações de DNS: As configurações incorretas do DNS podem causar problemas de conectividade. Você pode tentar alterar seu DNS para um servidor DNS público como o Google Public DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4).

IMPORTANTE: Sempre faça backup de seus dados importantes antes de executar qualquer alteração do sistema.