Vamos solucionar problemas do seu laptop ECS-G320 de conexão com a Internet usando banda larga. Aqui está um colapso das etapas, começando com os problemas mais comuns:
1. Verificações básicas *
Verifique a conexão física: *
Ethernet: Verifique se o cabo Ethernet está conectado com segurança ao seu laptop e do modem/roteador. Verifique se há qualquer dano ao cabo.
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wi-fi: Verifique se o seu Wi-Fi está ligado. O símbolo Wi-Fi deve ser iluminado na sua barra de tarefas.
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roteador/modem: *
ciclo de potência: Desligue o roteador/modem, aguarde 30 segundos e ligue -o novamente. Isso geralmente pode resolver falhas de rede temporárias.
* Serviço de Internet:
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Entre em contato com o seu ISP: Verifique se há alguma interrupção na sua área.
2. Configurações de rede *
Adaptadores de rede: *
Ethernet: Abra a rede e o centro de compartilhamento (pesquise -o na barra de pesquisa do Windows). Clique em "Alterar configurações do adaptador". Clique com o botão direito do mouse no adaptador Ethernet, selecione "Propriedades" e depois "configure". Vá para a guia "Avançado" e verifique se "Wake on Magic Packet" está desativado.
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wi-fi: Se estiver usando o Wi-Fi, verifique se está conectado à rede correta e você terá a senha correta.
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dns: *
FLOW DNS CACHE: Às vezes, as informações desatualizadas do DNS podem causar problemas de conexão. Digite `ipconfig /flushdns` no prompt de comando (execute como administrador) para limpar o cache.
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Endereço IP: *
obter IP automaticamente: Vá para o "Centro de Rede e Compartilhamento", selecione sua rede e clique em "Propriedades". Verifique se "obtenha um endereço IP automaticamente" e "obtenha o endereço do servidor DNS automaticamente" estão selecionados.
3. Drivers *
Drivers de cartão de rede: Os drivers de cartão de rede desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de conectividade à Internet.
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Atualizar drivers: Vá para o site da ECS (ou o fabricante da sua placa de rede) e faça o download dos drivers mais recentes do seu modelo. Instale -os e reinicie seu laptop.
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Reinstale os drivers: Se a atualização não funcionar, desinstale os drivers atuais e reinstale -os.
4. Firewall e antivírus *
firewall: Verifique se o seu firewall está bloqueando o acesso à Internet. Desative temporariamente para ver se isso corrige o problema.
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antivírus: Alguns softwares antivírus podem interferir nas conexões da Internet. Desative seu antivírus temporariamente para ver se é o culpado.
5. Restauração do sistema * Se você fez alterações recentemente nas configurações do seu laptop ou instalou um novo software, uma restauração do sistema em um momento anterior pode resolver o problema.
6. Problemas de hardware *
Cartão de rede: Em casos raros, a placa de rede em si pode estar com defeito. Tente se conectar à Internet usando um adaptador de rede USB para descartar isso.
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Outros hardware: Pode haver um problema com o seu roteador, modem ou até a infraestrutura do provedor de serviços de Internet.
Se você tentou todas essas etapas e ainda não pode se conectar à Internet, considere: *
Entrando em contato com o suporte ECS: Eles podem ter etapas específicas de solução de problemas para o seu modelo de laptop.
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Levando seu laptop para uma oficina de reparo de computadores: Eles podem diagnosticar e reparar problemas de hardware.
Por favor, forneça mais informações, se puder, como:
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Quais mensagens de erro você vê: Isso pode ajudar a identificar o problema.
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O que você já tentou: Deixe -me saber quais medidas você tomou para que eu possa fornecer os conselhos mais relevantes.
