Se você estiver usando uma versão anterior do Microsoft Office, como o Microsoft Office 1997 , você pode lutar para encontrar apoio para o software. Você pode usar algumas etapas para diagnosticar e resolver os seus problemas para aplicativos do Microsoft Office , incluindo o Microsoft Word. Instruções
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Verifique a compatibilidade do seu sistema operacional . Embora os computadores modernos serão muito superiores aos requisitos de sistema para executar o Office 97, arquiteturas mais recentes do sistema operacional realmente reverter a compatibilidade . Com o Windows 7 , por exemplo , você não pode executar o Office 97. Neste caso, você terá de comprar uma versão mais recente da sua suite Office. Se você estiver usando um sistema operacional antigo , tentar outras opções para diagnosticar o problema.
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Use as opções de linha de comando. Estes são universais a todos os programas do Office , não importa qual edição . Clique em " Iniciar", " Executar". Clique em "Procurar ". Localize o aplicativo do Office que você deseja corrigir . Clique em " Abrir". Coloque todo o caminho entre aspas , em seguida, colocar um espaço no final das aspas
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Adicione os seguintes códigos de fazer as coisas diferentes, adicionar cada sem aspas : . < Br >

"/a" abre o aplicativo do Office sem um modelo.

" /m" impede que qualquer macros de abrir quando você iniciar o programa.

" /w" pára uma dica da abertura dia, quando você iniciar o Word .

" /u" cancela o registro do Word a partir do registro . Siga este , executando-o com o " /r " para registrá-lo novamente no registro.
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Determine onde o problema reside . Por exemplo, se você usou o "/a" atributo e você não tem erros , você sabe que o problema é com o modelo padrão. Encontrar uma solução para reinstalar o modelo padrão , ou verificar esse arquivo em busca de vírus . Se você usou o atributo " /m" eo programa abre , você sabe que você tem uma grande corrida no programa que está causando um erro. Abra o menu " Macros " e desativar todas as macros. Depois de ter tentado abrir o aplicativo do Office sem fatores adicionais , você pode determinar onde está o problema .