A mensagem "Usuário restrito" do RealPlayer significa que sua conta de usuário no computador não possui as permissões necessárias para instalar o software. Esta é uma medida de segurança comum para evitar instalações não autorizadas. Veja como resolvê -lo:
1. Execute o instalador como administrador: *
Windows: Clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalador do RealPlayer (.exe). Selecione "Execute como administrador". Você precisará de privilégios de administrador no computador para fazer isso.
*
macOS: Clique com o botão direito do mouse no instalador do RealPlayer (provavelmente um arquivo .dmg). Não há "execução direta como administrador" equivalente a macOS. O instalador * deve * solicitar a permissão do administrador, se necessário. Caso contrário, pode ser necessário solucionar problemas das configurações de permissões do seu sistema.
2. Verifique o tipo de conta de usuário: * Se você estiver usando uma conta de usuário padrão (não uma conta de administrador), não poderá instalar o software sem a permissão do administrador. Você precisará:
*
Peça permissão ao seu administrador do sistema: Esta é a solução mais provável se você estiver em um computador de trabalho ou escola. Eles podem conceder a você direitos de administrador temporário ou permanente para instalar o software.
*
Mudar para uma conta de administrador (se você conhece as credenciais): Isso só é aconselhável se você souber a senha de uma conta de administrador. Não adivinhe, pois tentativas repetidas incorretas podem trancá -lo.
*
Crie uma nova conta de administrador (se você tiver as permissões necessárias): Esta é uma solução mais avançada e só deve ser tentada se você se sentir confortável com a administração do sistema.
3. Considere alternativas ao RealPlayer: O RealPlayer está desatualizado e tem um histórico de questões. Os navegadores modernos têm recursos de reprodução de mídia embutidos, e há muitos excelentes players de mídia gratuitos e de código aberto disponíveis (VLC, MPV) que provavelmente são melhores escolhas. Considere usar um desses.
4. Se você já tentou o acima: *
Verifique se há malware: Uma infecção por vírus ou malware pode estar interferindo em suas permissões. Execute uma varredura completa com seu software antivírus.
*
verificador de arquivo do sistema (somente Windows): Se você suspeitar que os arquivos do sistema corrompido, execute o System File Checker (SFC). Deixe completo.
*
Permissões de reparo (somente macOS): Para o MacOS, você pode tentar reparar as permissões de disco usando o utilitário de disco. Isso é avançado, portanto, pesquise cuidadosamente antes de tentar.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, fornecendo mais detalhes sobre o seu sistema operacional (Windows, MacOS etc.), o tipo de conta do usuário e a mensagem de erro exata que você vê ajudará a solucionar problemas.
