Os sistemas de suporte ao gerenciamento (MSS) abrangem uma ampla gama de ferramentas projetadas para ajudar os gerentes de todos os níveis a tomar melhores decisões, melhorar a eficiência e melhorar o desempenho organizacional geral. Essas ferramentas podem ser categorizadas de várias maneiras, mas aqui estão alguns exemplos -chave agrupados por função:  
 1. Sistemas de suporte à decisão (DSS): Essas ferramentas ajudam os gerentes a analisar dados e tomar decisões informadas. Exemplos incluem: 
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 Data Warehousing e Business Intelligence (BI) Ferramentas: Ferramentas como Tableau, Power BI e Qlik Sense coletam, armazenam e analisam grandes conjuntos de dados para fornecer informações sobre o desempenho dos negócios. 
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 Ferramentas de processamento analítico on -line (OLAP): Essas ferramentas permitem análise rápida de dados multidimensionais, permitindo que os gerentes explorem dados de diferentes ângulos. 
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 Ferramentas de análise What-If: Essas ferramentas permitem que os gerentes modelem diferentes cenários e vejam o impacto potencial de várias decisões. 
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 Sistemas especializados: Esses sistemas usam IA para imitar a capacidade de tomada de decisão de especialistas humanos em domínios específicos. 
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 Árvores de decisão e outros modelos analíticos: Essas ferramentas representam visualmente o processo de tomada de decisão e ajudam a identificar escolhas ideais.   
 2. Sistemas de Informação Executiva (EIS): São DSS adaptados especificamente para executivos de nível superior, fornecendo resumos de alto nível e indicadores de desempenho crítico (KPIs). Eles geralmente apresentam: 
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 painéis e scorecards: Estes apresentam métricas importantes de desempenho em um formato conciso e facilmente compreensível. 
 * Recursos de perfuração: Permitir que os executivos investigem detalhes subjacentes aos dados de resumo. 
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 Representações gráficas: Visualize dados complexos de maneira acessível.   
 3. Sistemas de automação de escritório: Essas ferramentas otimizam tarefas administrativas e melhoram a comunicação. Exemplos incluem: 
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 processadores de texto (por exemplo, Microsoft Word): Para criar documentos. 
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 planilhas (por exemplo, Microsoft Excel): Para análise e modelagem de dados. 
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 Software de apresentação (por exemplo, Microsoft PowerPoint): Para criar apresentações. 
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 Plataformas de email e colaboração (por exemplo, Microsoft Outlook, Slack, Google Workspace): Para comunicação e trabalho em equipe. 
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 Ferramentas de calendário e agendamento: Para gerenciar compromissos e reuniões.   
 4. Sistemas de processamento de transações (TPS): Embora não sejam usados diretamente para a tomada de decisões gerenciais, o TPS forma a base de muitos MSS, coletando e processando os dados brutos necessários para análise. Exemplos incluem: 
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 Sistemas de ponto de venda (POS): Rastrear transações de vendas. 
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 Sistemas de folha de pagamento: Gerenciar compensação dos funcionários. 
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 Sistemas de gerenciamento de inventário: Rastreie os níveis de inventário.    
 5. Ferramentas de comunicação e colaboração: Essas ferramentas facilitam o compartilhamento de informações e o trabalho em equipe entre gerentes e funcionários. Exemplos incluem: 
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 Software de gerenciamento de projetos (por exemplo, Asana, Trello, Jira): Para planejar, rastrear e gerenciar projetos. 
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 Ferramentas de videoconferência (por exemplo, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet): Para reuniões virtuais e colaboração. 
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 Redes sociais corporativas: Para comunicação interna e compartilhamento de conhecimento.   
 É importante observar que essas categorias não são mutuamente exclusivas. Muitas ferramentas podem se sobrepor à funcionalidade e contribuir para vários aspectos do suporte da gerência. As ferramentas específicas utilizadas variam dependendo do tamanho, da indústria e das necessidades específicas da organização.