Você tem muitas opções para encontrar software de gerenciamento de serviços! Aqui está um colapso de onde olhar, dependendo da sua abordagem:
1. Diretor dos provedores (Melhor para pesquisa e ensaios): *
Opções populares: Explore plataformas conhecidas como:
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JIRA Service Management: [https://www.atlassian.com/software/jira/service-management ](https://www.atlassian.com/software/jira/service-management)
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serviceNow: [https://www.servicenow.com/ ](https://www.servicenow.com/)
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FreshService: [https://www.freshworks.com/itsm/ ](https://www.freshworks.com/itsm/)
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Zendesk: [https://www.zendesk.com/ ](https://www.zendesk.com/)
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GerencieNENgine ServiceDesk Plus: [https://www.manageengine.com/products/service-desk/ ](https://www.manageengine.com/products/service-desk/)
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Benefícios: Você pode acessar ensaios gratuitos, demos, preços detalhados e geralmente entram em contato diretamente com as vendas.
2. Sites de revisão de software (Melhor para comparações): *
Sites principais: *
Gartner Peer Insights: [https://www.gartner.com/reviews/home ](https://www.gartner.com/reviews/home)
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Capterra: [https://www.capterra.com/ ](https://www.capterra.com/)
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g2: [https://www.g2.com/ ](https://www.g2.com/)
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Conselho de software: [https://www.softwareadvice.com/ ](https://www.softwareadvice.com/)
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Benefícios: Leia as análises de usuários, compare recursos lado a lado, filtre por tamanho/necessidade da empresa.
3. Recursos específicos do setor: *
Confira: Publicações, sites, fóruns ou associações relacionadas ao seu setor. Eles podem ter recomendações adaptadas às necessidades exclusivas do seu campo.
4. Consultores de TI: *
Considere: A contratação de um consultor de TI se você precisar de orientações personalizadas com base na configuração e requisitos específicos da empresa.
Dicas para escolher o software certo: *
Defina suas necessidades: Quais são seus pontos problemáticos? Quais processos você deseja melhorar?
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Defina um orçamento: O preço do software de gerenciamento de serviços varia amplamente.
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Leia as críticas: Entenda os prós e contras de usuários reais.
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tente antes de comprar: A maioria das plataformas oferece testes gratuitos.
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Considere a escalabilidade: Escolha software que possa crescer com o seu negócio.
