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Por que a intangibilidade de um sistema de software apresenta problemas especiais para a gestão?
1. Dificuldade em visualizar e avaliar:
- Os sistemas de software são intangíveis, o que significa que não são fisicamente tangíveis como componentes de hardware ou produtos manufaturados. Esta falta de tangibilidade torna difícil a visualização do produto de software real, das suas características ou do seu progresso, especialmente para as partes interessadas que não estão diretamente envolvidas no desenvolvimento ou que não são tecnicamente qualificadas.

2. Medindo o desempenho:
- Os métodos tradicionais de medição da produtividade e do desempenho, como o controlo de inventário ou a monitorização da linha de produção, não podem ser aplicados diretamente ao desenvolvimento de software. Avaliar o progresso e a qualidade do software requer métricas diferentes, que podem ser difíceis de definir, coletar e interpretar, especialmente quando se trata de trabalho criativo e baseado em conhecimento.

3. Compreendendo o valor e o retorno do investimento (ROI):
- A natureza intangível dos sistemas de software pode dificultar a quantificação do valor que criam para as organizações. Isto pode levar a desafios na justificação de investimentos no desenvolvimento de software, uma vez que pode ser difícil fornecer provas concretas de como o software contribuirá para os resultados financeiros ou proporcionará benefícios mensuráveis.

4. Estimativa do projeto:
- Estimar o tempo, o esforço e o custo envolvidos no desenvolvimento de software é complexo devido à natureza intangível do produto. Variáveis ​​como incerteza tecnológica, mudanças nos requisitos e evolução das necessidades dos clientes impactam a precisão da estimativa do projeto.

5. Gestão de riscos:
- Identificar, avaliar e gerenciar riscos associados ao desenvolvimento de software é mais complexo. Fatores intangíveis como obsolescência tecnológica, aceitação dos utilizadores, vulnerabilidades de segurança cibernética e potenciais obstáculos técnicos podem afetar os resultados do projeto e representar riscos únicos que podem não ser facilmente identificáveis.

6. Manutenção e Melhoria:
- A intangibilidade também afeta os esforços de manutenção e melhoria de software. Modificar ou adicionar recursos a um sistema de software existente pode ser um desafio, pois envolve a compreensão da complexa estrutura interna e das dependências do código.

7. Comunicação e Gestão de Stakeholders:
- As partes interessadas não técnicas podem ter dificuldade em compreender a natureza intangível do desenvolvimento de software, levando a potenciais mal-entendidos e expectativas desalinhadas. A comunicação eficaz e a gestão das partes interessadas são essenciais para colmatar a lacuna entre os domínios técnicos e não técnicos e garantir um entendimento partilhado.

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