Houve um problema de compatibilidade que existia entre populares programa Spy Sweeper da Webroot e sistema operacional da Microsoft Vista. O problema ocorreu após uma atualização da Microsoft emitido automaticamente para máquinas com Vista usando sua função de atualização automática do Windows em 8 de janeiro de 2008. O bug foi corrigido no dia 12 de fevereiro de 2008. Se você tem as atualizações automáticas estabelecidas em sua máquina Vista, o erro terá sido corrigido agora automaticamente.
Atualizando automaticamente

Certifique-se o recomendado " Instalar atualizações automaticamente " está marcada na área de Windows Update você visitou anteriormente. Se você mantém uma ligação à Internet , a máquina Vista irá se atualizar automaticamente e você não terá que lidar com esse tipo de problema no futuro.
Como verificar e corrigir < br >

Clique no botão "Iniciar" no desktop do seu computador. É o direito botão na parte inferior da tela no canto esquerdo . Clique em " Todos os Programas". Clique em Windows Update. Escolha Instalar atualizações , se houver nenhuma atualização esperando para ser instalado. Se não houver nenhum, então entrar e fazer uma verificação . Escolha "Check for Updates ". A lista irá provavelmente subir, escolha a opção " Instalar Upadates ". Selecione " Reiniciar agora" depois de todas as atualizações foram instaladas . Aguarde até que o processo seja concluído .
XP Atualizando Problema

Havia outro problema, menos comum com Spy Sweeper e Vista, que foi quando um usuário atualizou o operacional sistema de XP Service pack 2 para o Vista causou primeiras versões - antes do lançamento 5.5 - de Spy Sweeper a falhar. A correção é para instalar a última versão do Spy Sweeper . Você pode solicitar um upgrade gratuito de Webroot Spy Sweeper , se o seu é menos de um ano de idade.
Outros Vista Problemas

Verifique se há problemas de firewall se você ainda tem problemas. Mudar temporariamente o firewall e ver se o desempenho melhora. Adicionar isenções para o seu firewall , se você achar que é a causa. SpySweeper.exe , SpySweeperUI.exe , ssu.exe e WrConsumerService.exe deve ser adicionado e permissão para acessar a Internet
64 - . Bit Problemas

Spy Sweeper funciona com a versão do Vista de 64 bits. No entanto, a opção do menu de contexto , onde você clique direito em um único arquivo e selecione " Executar varredura de Segurança", " Webroot Secure Backup e executar a limpeza " ( tornar os arquivos irrecuperáveis ​​) não funciona. Webroot dizer que é uma limitação na versão do Vista de 64 bits.