Às vezes Adobe Acrobat pode causar o seu sistema ou o próprio aplicativo para congelar . Você pode ter um cursor congelado ou ver uma mensagem de erro . Há uma variedade de fatores que podem levar ao congelamento , se é um problema com o Acrobat ou como ele está interagindo com o sistema. Antes de tentar qualquer método de resolução de problemas , certifique-se de salvar e fazer backup de seus arquivos Acrobat para garantir que você não vai perder nenhum dado. Instruções 
 1 
 Reinicie o computador. Depois que você tem um erro de sistema , você deve sempre atualizar o computador para certificar-se o problema não se agravar. 
 2 
 Remova qualquer versão antiga do Acrobat ou Reader em seu computador. Sob o menu " Iniciar" do Windows , abra o "Painel de Controle". Abrir " Adicionar ou Remover Programas " ou "Desinstalar um Programa ", dependendo da sua versão do Windows. Selecione Acrobat ou Adobe Reader. Clique em "Remover " para cada versão anterior. Reinicie o computador . 
 3 
 Reparação Adobe Acrobat Professional , abrindo em "Adicionar ou Remover Programas " novamente e selecionar a versão atual do Acrobat. Clique em "Alterar ". Isto irá lançar uma tela de configuração que irá pedir-lhe para reparar o programa. 
 4 
 Instale a última versão do Acrobat Professional 9 , se você não tiver já. Pode ser mais compatível com seu computador. Verifique se você tem os requisitos de sistema correto para ele . Receba as atualizações gratuitas no site da Adobe (consulte Recursos) . 
 5 
 Recrie a pasta de preferências do Acrobat Professional. Isto irá corrigir quaisquer problemas causados por preferências danificadas. Saia Acrobat. Encontre a pasta Preferências. É em " Document and Settings \\ [ Nome de usuário ] \\ Application Data \\ Adobe \\ Acrobat \\ 9.0 . " Mova a pasta para um local diferente no seu computador e relançar Acrobat. Se o problema não for corrigido , então a causa não está relacionada com a pasta Preferences. 
 6 
 Tente reinstalar Acrobat. Você vai precisar de um disco de instalação do Acrobat para fazer isso. Siga as instruções para instalar e configurar o programa em seu computador .