Como fazer outras fabricantes de computadores , HP navios seus computadores com uma ferramenta de recuperação do sistema . Isto é tanto um conjunto de CDs ou uma partição separada no disco rígido dedicada à recuperação do sistema. Computadores HP com Windows XP ou posteriores ter uma partição de disco rígido. Você pode criar os seus próprios CDs de recuperação , mas você também tem a opção de executar a recuperação do sistema diretamente através do Windows. Este processo irá restaurar o computador ao seu estado original como era quando ele deixou o fabricante. Instruções
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Faça backup de todos os dados que você deseja manter . Isso inclui fotos , documentos, músicas e qualquer outra coisa que não pode ser facilmente substituído. Usando a Restauração do Sistema vai apagar seu disco rígido e reinstalar o Windows.
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Abra o Gerenciador de recuperação . No Windows Vista /Windows 7 , selecione "Iniciar" e digite " recuperação " no campo de busca . Selecione " Recovery Manager " a partir da lista de resultados.

No Windows XP , selecione "Iniciar" e selecionar " Ferramentas HP", "PC Ajuda e Ferramentas " ou " Hewlett -Packard > HP Pavilion PC Tools . " Qual menu você tem depende do seu modelo de computador. Depois de ter navegado para um desses menus , selecione " Sistema de Recuperação HP PC. "
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Siga as instruções na tela para prosseguir com a recuperação do sistema . Se for solicitado para usar o Microsoft System Restore utilitário , selecione "Não" e clique em "Avançar".