O recurso de Assistência Remota em sistemas operacionais Windows pode ser habilitado de duas maneiras diferentes através do utilitário Group Policy Editor. Ele permite que os usuários novatos para receber ajuda de especialistas e administradores da rede , e permite que os administradores de enviar pedidos de usuários que pode precisar de ajuda . Quando a conexão for concedida, o usuário administrador ou especialista assume o controle da tela do usuário iniciante a partir de um local remoto. Proceda com cuidado ao fazer alterações no Editor de Políticas de Grupo. Instruções
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Efetue login no sistema como administrador.
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Clique em " Iniciar", digite "gpedit.msc " no "Start Search" campo de texto e pressione " Enter", se estiver usando o Windows Vista ou 7. Clique em " Iniciar", " Executar", digite "gpedit.msc " na caixa de diálogo e clique em "OK". O Editor de Política de Grupo será aberta.
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Expanda o nó " Configuração do computador " do diretório árvore do painel esquerdo. Expandir "Modelos Administrativos ", "Sistema " e " Assistência Remota ".
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Clique duas vezes no " Assistência remota solicitada " configuração no painel direito , se você deseja ativar o computador de um usuário iniciante a solicitar assistência remota. A janela "Propriedades" se abrirá.
5

Escolha o botão de opção "Ativado" . Clique em "Aplicar ", "OK".
6

Clique duas vezes no " Oferecer assistência remota " configuração no painel direito , se você deseja ativar o computador de um usuário experiente para oferecer assistência remota. A janela "Propriedades" se abrirá.
7

Escolha o botão de opção "Ativado" . Clique em "Aplicar ", "OK". Feche o utilitário Group Policy Editor.