TeamViewer é uma aplicação de software muito útil para se conectar a computadores remotos como um desktop virtual. Você pode usá-lo para apoiar os usuários remotos ou acessar computadores remotos para arquivos e programas. Ao contrário de algumas soluções de desktop remoto , você e um parceiro pode compartilhar a mesma área de trabalho para o trabalho colaborativo . O software é geralmente fácil de configurar e de usar, mas se você está tendo problemas para iniciar uma sessão ou se conectar a um computador remoto , existem algumas etapas de solução de problemas que você pode tomar . Instruções
1

Feche todos os programas e reinicie ambos os computadores para redefinir quaisquer problemas de conexão ou possíveis programas com falhas .
2

Verifique se o ID do parceiro e senha para o computador remoto estão corretas e não mudaram desde sessões anteriores .
3

Teste a conexão de internet de ambos os computadores abrindo um navegador web e visitar um número de diferentes sites. Se houver problemas de conexão, verifique se todos os cabos Ethernet estão bem conectados ou que seu acesso sem fio está conectado.
4

desinstalar o programa em ambos os computadores , clicando no botão "Iniciar " e depois " Painel de Controle" e " Programas". Clique na entrada para o TeamViewer e clique em "Desinstalar ", e siga as instruções para concluir o processo de desinstalação .
5

Reinstale o programa em ambos os computadores com o lançamento do arquivo de instalação baixado ou inserir o disco de instalação. Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação , em seguida, tentar se conectar novamente.