O ciclo de vida de um produto Microsoft começa com a sua introdução e termina com a aposentadoria software. Durante este período , a Microsoft faz com que o programa de software disponível para venda a retalho e de licenciamento por volume , e fornece suporte na forma de atualizações de produtos, formação e informação , melhorias na segurança e patches e service packs para eliminar os erros e corrigi- programa "bugs ". Embora os programas de software específicos pode incluir orientações específicas do ciclo de vida , a Microsoft criou uma política geral que você pode usar para entender o que ocorre durante o ciclo de vida do produto. Identificação

Microsoft escreveu sua política de ciclo de vida do produto em outubro de 2002 para cobrir os produtos atualmente disponíveis, bem como todos os lançamentos de produtos futuros. Categorias de produtos de ciclo de vida incluem o Consumidor, Hardware, e na categoria Multimídia, na categoria Negócios e Desenvolvimento , e uma categoria adicional para as atualizações de software por ano , como o Microsoft Money e Encarta . Suporte básico de vida útil depende da categoria e consiste em cinco anos de suporte ao produto para a categoria Consumidor, dez anos de apoio para a categoria de negócio e de três anos para a categoria de actualização anual.
Product Support < br >

Dependendo do produto , o apoio consiste em uma ou duas fases , que incluem suporte base e suporte estendido . Consumidor e atualização anual produtos recebem apenas suporte base , enquanto os produtos de negócios receber tanto Mainstream e suporte estendido , a cada cinco anos de duração. O suporte base é a fase inicial e inclui suporte para o produto completo, como design e recursos melhorias , atualizações de segurança, uma variedade de opções de suporte gratuito e suporte técnico de taxas. Além disso , a Microsoft fornece acesso através do seu site de treinamento gratuito , artigos e informações sobre o produto . O suporte estendido inclui suporte e atualizações de segurança técnicas com base em taxa .
Service Pack Suporte

Microsoft lida com questões como os erros que causam programas para falhar ou se recusar a aberto ou acessórios que podem ajudar o programa funcione com mais eficiência por embalagem e distribuição de Service Packs em vários intervalos durante o ciclo de vida do produto. Cada novo Service Pack constrói sobre uma anterior , de modo que os usuários não tem que baixar e instalar todos os Service Packs para resolver um problema coberto de uma versão do Service Pack cedo, quando a compra de um novo programa de computador ou software. Independentemente disso, a Microsoft fornece suporte para service packs do sistema operacional legado para 24 meses e todos os outros programas de software para 12 meses.
Atualizações de Segurança

Enquanto um objetivo de longo prazo da Microsoft é liberar software não é vulnerável a problemas de segurança , melhorias de segurança e atualizações continuam a ser uma ocorrência regular ao longo do ciclo de vida de um produto Microsoft. Quando um problema relacionado com a segurança ocorre , a Microsoft lida com isso de uma maneira geral , incluindo uma correção de segurança na próxima versão do Service Pack, ou pela emissão de segurança "patches" se o problema é grave o suficiente para justificar uma correção imediata .

Considerações

uma vez que um produto da Microsoft chega ao fim do seu ciclo de vida e mainstream e suporte estendido ( quando aplicável) termina , o produto torna-se uma versão " não suportado" . Com o avanço da tecnologia e segurança de dados torna-se uma questão cada vez mais importante , executando um software " não suportado" pode ser arriscado. A Microsoft recomenda revisão da documentação do ciclo de vida do produto em uma base regular e atualização de aplicativos de software e do sistema operacional para uma nova versão para garantir que seu computador permaneça seguro e elegível para atualizações e melhorias de segurança .
< Br >