O termo "papel duplo do software" é um pouco ambíguo. Isso pode se referir a várias coisas, então eu preciso de um pouco mais de contexto para fornecer uma resposta precisa.

Você poderia esclarecer o que você quer dizer com "função dupla"? Por exemplo, você está se referindo a:

* software como uma ferramenta e um produto? O software pode ser usado para criar outro software (uma ferramenta) e também ser vendido como um produto em si.
* Software atuando como uma interface e um mecanismo lógico? O software pode ser usado para apresentar informações ao usuário (interface) e também lidar com a lógica e cálculos subjacentes (mecanismo).
* software que atende a diferentes funções para diferentes usuários? Por exemplo, um sistema de CRM pode ser usado pela equipe de vendas para gerenciar leads e por equipes de marketing para rastrear campanhas.

Depois de me dizer no que você está interessado, posso fornecer uma explicação mais precisa e detalhada do papel duplo do software.