O erro "Falha ao baixar da biblioteca" no Skype geralmente aponta para um problema com a conexão com a Internet ou o acesso do Skype aos arquivos necessários. Aqui está um colapso de etapas de solução de problemas:
1. Verifique sua conexão com a Internet: *
conectividade: Certifique -se de ter uma conexão estável à Internet. Tente navegar na web ou usar outros aplicativos para confirmar. Uma conexão lenta ou intermitente é um culpado comum.
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firewall/antivírus: Desative temporariamente o seu software de firewall e antivírus. Às vezes, eles podem interferir nos downloads do Skype. Lembre-se de reativá-los depois!
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Configurações de proxy: Se você estiver usando um servidor proxy, verifique se suas configurações estão corretas. As configurações de proxy incorretas podem bloquear o acesso do Skype às bibliotecas necessárias.
2. Reinicie o Skype e seu computador: Uma reinicialização simples geralmente resolve falhas temporárias. Feche completamente o Skype (não apenas minimize) e reinicie o computador. Após o reinício, tente lançar o Skype novamente.
3. Verifique se há atualizações do Skype: Verifique se você tem a versão mais recente do Skype instalada. As versões desatualizadas podem ter bugs que causam falhas de download. O Skype geralmente atualiza automaticamente, mas você pode verificar manualmente as atualizações nas configurações do aplicativo.
4. Reparar a instalação do Skype (se aplicável): Algumas versões do Skype permitem reparar a instalação. Procure esta opção em suas configurações do Skype ou através das ferramentas de gerenciamento de aplicativos do sistema operacional (como Adicionar/Remover programas no Windows ou aplicativos no macOS).
5. Reinstale o Skype: Se as etapas acima não funcionarem, desinstale completamente o Skype e reinstale -o no site oficial do Skype. Isso garante que você tenha uma instalação limpa e fresca sem arquivos corrompidos. Certifique -se de baixar no site oficial (Skype.com) para evitar malware.
6. Verifique os erros do sistema: *
Espaço de disco: Certifique -se de ter espaço livre suficiente no seu disco rígido. Espaço insuficiente pode evitar downloads.
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Permissões: Verifique se o Skype possui as permissões necessárias para acessar e escrever nos diretórios necessários.
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Arquivos do sistema: Em casos raros, os arquivos do sistema corrompido podem ser o problema. Considere a execução de um verificador de arquivo do sistema (como `sfc /scannow` no Windows) para verificar e reparar arquivos do sistema corrompido.
7. Entre em contato com o suporte ao Skype: Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, entre em contato diretamente com o suporte do Skype. Eles podem ter etapas de solução de problemas mais específicas ou identificar um problema conhecido.
Lembre -se de fornecer detalhes sobre o seu sistema operacional (Windows, MacOS, Linux, etc.) e a mensagem de erro específica que você está recebendo ao entrar em contato com o suporte. Isso os ajudará a diagnosticar o problema com mais eficácia.