Skype é um serviço de Voice-over- IP livre que permite aos usuários fazer chamadas de vídeo e áudio entre PCs , dispositivos móveis e de linhas telefônicas padrão . Se você está tendo lag quando fazer chamadas com o Skype, uma grande variedade de fatores pode ser o culpado , incluindo a velocidade de sua conexão de Internet, uma webcam com defeito , a falta de recursos disponíveis no sistema , corrupção ou fora da data-drivers ou um aplicativo de terceiros em conflito. Investigue cada um desses problemas em potencial para solucionar o problema . Ligação à Internet lenta
Teste a sua ligação à Internet por streaming de conteúdo a partir de um portal de compartilhamento de vídeos como o YouTube , e verificar se há algum problema pular ou tamponamento. Certifique-se de outros sites e programas que acessam a Web são fechadas enquanto você estiver usando o Skype. Se os problemas de lag ocorrer com um contato particular, têm -los a realizar os mesmos passos de resolução de problemas . Use um site como o speedtest.net para testar sua velocidade de Internet. Se você suspeita que sua conexão com a Web é get defeituoso ou não confiável em contato com seu provedor de serviços de Internet.
Recursos do sistema e conflitantes Software
Skype requer uma quantidade substancial de RAM e tempo de CPU , a fim de funcionar sem problemas. Desligue tantas aplicações possíveis ao fazer chamadas do Skype e usar o Gerenciador de tarefas para identificar processos desnecessários em execução em segundo plano, que pode estar usando os recursos do sistema . Isso também garante que nenhum aplicativos de terceiros estão interferindo com o Skype. Se você estiver executando o Skype em um PC mais do que um par de anos, ele pode não ter os requisitos de hardware disponíveis para fazer chamadas especialmente se mais de um contato está envolvido. Um processador de 1GHz mínimo é necessário para o Skype para funcionar corretamente.
Software Skype e Webcam Drivers
Instale a última versão do Skype e os drivers associados à sua webcam para garantir que você tenha aplicado as últimas correções para bugs de software e problemas de compatibilidade . A partir do aplicativo Skype , abra o menu "Ajuda" e selecione a opção "Check for Updates " para ver se uma nova versão estiver disponível. Alternativamente, visite o site da skype.com diretamente para localizar e baixar o mais novo software cliente. Se drivers atualizados para a sua webcam estão disponíveis , eles podem ser encontrados no site oficial do fabricante . Procure por uma seção de suporte , drivers ou downloads e identificar o número do modelo da sua webcam para localizar as atualizações corretas .
Outras questões
Outros fatores potenciais que influenciam o atraso no Skype incluem um Webcam com defeito ou problemas com os servidores do Skype . Se possível , teste o serviço com outra webcam para ver se isso corrige o problema . Para verificar o status dos servidores do Skype , que rotear chamadas entre PCs e dispositivos , verifique a página Skype pulsação em heartbeat.skype.com para detalhes de quaisquer problemas ou interrupções . Recursos adicionais de solução de problemas e assistência pode ser encontrada através da seção de suporte do site oficial do Skype.
