Você está procurando uma ferramenta que combine assistência remota e funcionalidade de bate -papo. Existem algumas opções que se encaixam nesta descrição:
ferramentas dedicadas de assistência remota: *
TeamViewer: Embora principalmente uma ferramenta de acesso remoto, o TeamViewer oferece um recurso de bate -papo integrado. Isso permite que você se comunique com o usuário remoto enquanto fornece suporte.
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resgate LOGMEIN: Esta ferramenta oferece um recurso de bate -papo robusto juntamente com os recursos de acesso remoto. Você pode compartilhar arquivos, executar scripts e até controlar o computador remoto com a interface de bate -papo.
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gotoassist: Semelhante ao LogMein Rescue, o GoToassist fornece assistência remota e funcionalidades de bate -papo, tornando -o uma solução abrangente.
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Zoho Assist: Esta ferramenta oferece acesso remoto e bate -papo, permitindo compartilhar arquivos, colaborar em documentos e até realizar apresentações ao vivo.
Ferramentas de comunicação com acesso remoto: *
equipes da Microsoft: As equipes integra o bate -papo, a videoconferência e o compartilhamento de arquivos com os recursos opcionais de controle de desktop remoto. Esta opção é melhor para ambientes de trabalho colaborativos.
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Slack: Embora o Slack não tenha recursos de acesso remoto embutidos, ele se integra bem a ferramentas de assistência remota de terceiros para uma experiência unificada.
Considerações importantes: *
Segurança: Escolha ferramentas com recursos de segurança robustos, incluindo criptografia e autenticação de dois fatores.
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Facilidade de uso: Procure ferramentas simples de usar para você e para o usuário remoto.
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Recursos: Considere suas necessidades específicas, como compartilhamento de arquivos, edição colaborativa e sessões de gravação.
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Custo: Avalie os planos de preços para encontrar o melhor ajuste para o seu orçamento.
Por fim, a melhor ferramenta para você depende de suas necessidades e preferências específicas. Você pode experimentar testes gratuitos de diferentes ferramentas antes de se comprometer com uma assinatura paga.
