NetMeeeting é uma ferramenta de conferência de vídeo on-line que foi incluído no Microsoft Windows 2000 e XP. Esta ferramenta online reunião permitiu aos usuários compartilhar seu desktop e programas utilizando a sua interface amigável . As opções de compartilhamento de dar aos usuários a capacidade de chegar e trabalhar em outros computadores remotamente. Esta configuração é extremamente útil em um ambiente de help desk porque o agente help desk pode assumir o controle do programa de computador do usuário e remotamente corrigir o programa. Isso por si só poderia poupar dinheiro às empresas ea despesa envolvidos em uma chamada típica telefone help desk. Instruções
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Abrir NetMeeeting e selecione "Ferramentas" na barra de menu. Selecione " Compartilhamento". A caixa de diálogo Compartilhamento é exibida . Decidir o programa (s ) que você está indo para compartilhar . Você pode compartilhar programas individuais ou toda a área de trabalho. Quando você compartilha o ambiente de trabalho , o destinatário pode ver tudo em seu desktop. Compartilhando programas individuais só permite o acesso a um determinado programa . Clique em " Desktop".
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Decida se o beneficiário terá o controle do seu computador. A opção para o controle está na seção da janela de Compartilhamento de controle. Clique em "Permitir Controle" para deixá-los controlar o seu computador . Isso pode ser ainda mais reforçada , selecionando " Aceitar automaticamente pedidos de controle".
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Clique em " Compartilhar " para ativar o compartilhamento de desktop . O destinatário receberá um convite para compartilhar sua área de trabalho. Ele pode ter o controle de seu ambiente de trabalho , dependendo de suas opções de controle selecionados.
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Selecione " Descompartilhar " quando a sessão NetMeeeting é feito. Isto lhe dará o controle de seu ambiente de trabalho e programas novamente.