Microsoft Windows Remote Desktop é um aplicativo que permite aos usuários se conectar a um computador em um local físico diferente através de uma conexão Internet. Uma vez conectado ao computador remoto, o usuário é capaz de controlar o computador apenas como se estivesse sentado na frente dele. Ocasionalmente, quando a tentar ligar , ocorrerá um erro ea conexão não será feita. Solucionando erros de conexão é bastante simples . Coisas que você precisa
acesso administrativo
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Solução de problemas no computador local
1

Verifique se o computador está conectado à rede , conectando-se ou ping outra máquina ou endereço IP.
2

Verifique se o endereço está correto. Se você está tentando se conectar a um computador com base no nome , tente o nome completo , com o domínio , no formato [ nome do computador ] . [ Nome de domínio ] . [ Domínio] . Se você estiver conectando via IP , verifique o endereço IP.
3

Reinicie o computador local.
Solução de problemas no computador remoto

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Verifique se o Remote Desktop está ativado.
5

desativar o firewall. Se a conexão funciona depois de fazer isso , uma exceção pode ser adicionado ao firewall para permitir conexões remotas para concluir com êxito com o firewall .
6

Verifique o método de autenticação necessário no computador e verifique se o computador local é usando o método correto .
7

Verifique se o computador remoto não está dormindo ou hibernando.