Tecnologia da informação agiliza quase todos os aspectos das operações na indústria da hospitalidade , da gestão de reservas de hotel para facilitar a comunicação entre os servidores de restaurantes e chefs na cozinha . O software de computador também auxilia a gestão com operações de back-end, de completar a folha de pagamento para o inventário de rastreamento. Tipos

De acordo com O * Net OnLine , os gerentes de serviços de alimentação normalmente usam ponto de venda de software , calendário e programação de software , software de contabilidade , software de gerenciamento de inventário e software analítico ou científico. Os gerentes de hotel usar esses mesmos programas, mas também usar o software de gerenciamento de instalações e software de relacionamento com clientes .
Significado

tecnologia da informação no campo da hospitalidade permite aos gestores controlar digitalmente todos os aspectos das operações de negócios e identificar áreas de melhoria. Por exemplo , o software de relacionamento com o cliente permite que os funcionários da recepção para verificar os seus hóspedes e reconhecer os clientes habituais , enquanto ponto de venda de software permite que os gerentes de restaurante para executar relatórios detalhados de vendas para avaliar a popularidade de especiais ou outros itens de menu.


Considerações

é fácil confiar em software , mas falta de energia , falhas de banco de dados e interrupções de rede ainda assolam qualquer sistema de tecnologia da informação. Gerentes de hospitalidade deve ter um plano de contingência com o específico do departamento de "kits de emergência" para usar quando um sistema entra offline.