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Texto para aplicações de voz para um Call Center
Desde que o texto de 1990 para a tecnologia de voz tem avançado ao ponto onde ele pode ser usado em call centers . Até agora , tem sido usado para ajudar as pessoas com deficiência , melhorar a jogos e programas de computador, e ler as informações de texto ao autor da chamada . História

O primeiro texto do programa de voz foi o vocoder , desenvolvido na década de 1930 pela Bell Labs. Nos anos 1980, 1990 e além de texto para voz programas deslocado para software e tornou-se prontamente disponível para uso comercial.

Função

Empresas especializadas em tecnologia de call center pode ser encontrado por uma pesquisa rápida, e oferta de texto para voz software dentro de seus pacotes de software e de serviços. Texto para voz pode ser usado para fornecer chamadas com informações de conta , a pontuação , as mensagens armazenadas , informações meteorológicas e notícias falando pontos. Ele também pode ser usado para traduzir mensagens de texto em áudio, que é uma ferramenta útil para os deficientes.
Métodos

texto para a tecnologia de voz tradicionalmente usa um dos dois métodos para pronunciar a palavra com base na sua ortografia. O primeiro método é usar um dicionário , procure a ortografia e pronunciar a palavra da forma como o dicionário enumera ele. O segundo , mais complicado, método é seguir um conjunto de regras de pronúncia para soar a palavra. Nenhum método é exata. As empresas que produzem telefones inteligentes fizeram avanços significativos no campo que melhorar e expandir sobre esses métodos .

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