Dentro últimos anos, voz sobre protocolo de Internet, ou VoIP , tornou-se cada vez mais popular. Empresas dedicadas à VOIP como o Skype e Vonage permitir que os usuários façam chamadas de telefone a partir de computadores para telefones fixos através da Internet. Usando a Internet para fazer chamadas locais e de longa distância você pode economizar dinheiro em sua conta telefônica mensal. VOIP é atraente para muitos por causa de seu grande número de recursos. Qualquer computador ou negócio com uma ligação à Internet podem usar VOIP. Videoconferência

Muitas empresas e indivíduos a encontrar os recursos sociais oferecidos por provedores VOIP sedutora. Desde VOIP utiliza a Internet como meio de conexão , vários outros meios de comunicação , como a videoconferência, são muitas vezes combinados . Vídeo-conferência permite que os usuários de diferentes locais para estar presente como se eles estão todos sentados juntos no mesmo quarto. Os usuários podem especificar que é capaz de conectar-se à conferência específica e até mesmo gráficos partes , apresentações de slides e modelos de negócios . Algumas empresas utilizam videoconferências VoIP como uma maneira de interagir com seus clientes.
Find Me , Follow Me

Outra característica social popular é o que VOIP prestadores de chamar de " Find Me Segue-me. " Este recurso permite que os funcionários de viajar e ainda receber chamadas telefônicas como se eles estão sentados em sua mesa . Isso funciona porque a aplicação VOIP encaminha chamadas para o telefone mais próximo disponível do empregado que está tentando ser alcançado . O programa procura sugestões a respeito de onde o trabalhador fica por pesquisar através de histórias de log -in de terminais e horários de trabalho . Isso adiciona flexibilidade tão necessária para o trabalho.
Auto Attendant

Alguns provedores de VoIP oferecem um recurso chamado " Auto Atendimento ". Esse recurso ajuda a organizar grandes quantidades de informações , tais como diretórios contendo as informações de funcionários , departamentos e números de ramais . " Auto Atendimento ", também dá ao usuário a capacidade de especificar se eles gostariam de uma mensagem pré-gravada ou música para tocar para clientes esperando em espera. Telefonemas também podem ser encaminhadas para outros departamentos ou telefones dependendo do destino da chamada.

Convergência

Muitos provedores de VoIP oferecem um recurso chamado "Convergência ". Este recurso permite várias formas de comunicação fora de trabalhar juntos para notificar um indivíduo que tem uma chamada em espera. Por exemplo, se você saiu do seu escritório e entrou na sala de correio , o sistema irá notificá-lo por meio de um dispositivo habilitado para Web em algum lugar na sala de correspondência . Este recurso é compatível com quase todos os dispositivos habilitados para a Web tornando-se uma solução atrativa para as empresas ou a casa.